本报讯（郑报全媒体记者 张倩 通讯员 张宇 文/图）9月13日8时35分，郑州公交31路车长郜东峰，驾驶车辆到瑞达路南流村时，突然感觉车内一阵慌乱，有人喊：“司机，有人晕倒了！”

郜东峰赶紧将车靠边停稳后，从驾驶座上下来查看情况，只见一老年人倒在车厢地板上，周围乘客一边搀扶老人一边问：“怎么回事？您哪里不舒服？早上吃饭了没有？”看到昏倒的老人恢复意识，郜东峰递上温水，一名热心乘客递过来一包饼干。起初老人不吃也不喝，但是在车长和乘客们的劝说下，老人喝点水又吃了口饼干，渐渐地缓过劲儿，说道：“没啥大事，我只是感到一阵眩晕，就倒地上了。”

郜东峰询问得知，老人的孩子都在外地，身边没有亲人，虽然老人说不需要打120急救，但郜东峰仍不放心，便下车安排车内的乘客先乘坐后面的车，自己要把老人送到附近的医院。

乘客们都对车长的决定表示认同并有序下车。公交车到达医院附近，郜东峰搀扶着老人慢慢下车，把老人送进医院。

起初，郜东峰并没有跟任何人提起此事，直到9月14日，有个名叫何文惠的热心乘客送来了一封手写感谢信，才引出这段暖心事。