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打造让患者满意的医院
      
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打造让患者满意的医院
惠济区人民医院以优质医疗服务助力“健康惠济”高质量发展

2016年6月30日,在美丽的东风渠畔,占地55亩,建筑面积54000平方米,开放床位500张的惠济区人民医院新院区正式开诊。

5年来,在惠济区委区政府、区卫健委的正确领导下,惠济区人民医院认真落实医改政策、加大改革力度,在医院改革、规范管理、服务质量、患者安全等方面取得了长足进步和成绩,实现了医院建设较快发展,取得了较好的社会效益和经济效益,得到了社会各界和人民群众的普遍赞誉。

郑报全媒体记者 刘怡辰 蔺洋

通讯员 裴万川 母志峰

回顾五年成绩

★五年来,从床位不足100张的一级综合医院晋升为二级甲等综合医院,创伤、胸痛、卒中三大中心建设顺利通过验收。

★五年来,先后实行了药品、耗材的零加成,降低了CT、磁共振等181项大型设备检查项目价格,医药价格改革稳步进行。

★五年来,惠济区医共体建设从无到有、从有到细。以惠济区人民医院为龙头,区属基层医疗机构和全区村卫生所参加、社区卫生服务站和民营医疗机构自愿参与的区域内医共体建设平稳推进。

★五年来,现代医院管理制度改革加快推进、绩效管理和全成本管理初见成效。

★五年来,先后荣获河南省健康促进示范医院、河南省健康单位、郑州市文明单位、郑州市卫生健康系统先进集体、郑州市深化医药卫生体制改革工作先进集体等荣誉称号。

以党建引领促发展

近年来,郑州市惠济区人民医院坚持以党建为引领,以服务人民健康为己任,让党建工作的“软实力”成为医院高质量发展的“硬实力”支撑。

2019年6月24日,惠济区人民医院党支部正式升格为惠济区人民医院党总支。院党总支以党建示范点建设为统领。通过系列活动的开展,促进医院业务工作的快步发展。党建示范点建设完成,党建走廊、党建会议室、党建制度等形成了全院浓厚的党建氛围。医院成立党员志愿者服务队,定期深入到社区、工厂进行义诊,宣传普及健康知识;深化“主题党日”“双结对双服务”活动,通过具体的主题实践活动,让全体党员成为业务上的带头人、生活上的领头人、医院活动的热心人、服务社会的有心人,充分发挥党员的模范带头作用。

结对帮扶卢氏县瓦窑沟乡卫生院进行健康扶贫。按照“精准帮扶”的指导思想,医院制定了精准医疗扶贫计划,坚持每月一次义诊活动,并在技术指导、管理帮带、业务培训方面打造长效机制,持续发力。2018年11月至2020年底,惠济区人民医院赴瓦窑沟乡卫生院结对扶贫共15次,受益群众5000多人次。

“疫情就是命令,防控就是责任”。自2020年初新冠肺炎疫情暴发开始,惠济区人民医院充分发挥党建引领作用,2020年1月24日,医院战“疫”前线成立发热门诊临时党支部;院党总支第一时间组建疫情防控党员志愿服务队;在临近春节人手紧缺的情况下,自己动手一天内完成了发热门诊30多米临时围挡的搭建……严密的防控措施、高效的防控行动,受到了国家卫健委疫情防控督导组专家的肯定。

今年7月,郑州遭遇罕见的暴雨灾害,全市急救工作面临着前所未有的压力。“人民至上,生命至上;暴雨无情,急救有爱。”因为暴雨居民楼电梯断电,医院急救人员只能携带设备,徒步爬上24楼进行救治。为了把病人及时送至医院,急救人员冒雨蹚过齐腰深的积水……

紧接着新一轮疫情暴发,作为惠济区唯一的一家区属公立性二级甲等综合医院,为配合高质高效完成全员核酸检测,惠济区人民医院党员带头第一时间组建了200人的采样队,共计派出600余人次医护人员完成约15万人次核酸标本采集;派出20余名医护人员全程参与8个隔离点的医疗保障任务。在高质高效完成任务的同时更让辖区百姓感受到了来自惠医人的温度。

以绩效考核提干劲

如何调动医务人员积极性,更优服务人民群众?

惠济区人民医院于2018年8月份,在充分调研的基础上全面启动全院员工绩效考核实施方案,在薪酬水平、薪酬结构、资金来源、考核评价等方面进行探索,持续推进公立医院绩效综合改革。实施3年以来,极大地激发了全院工作人员的工作积极性和主动性,成为进一步深化优质医疗服务的重要举措,实现患者满意、员工满意、政府放心、医院发展。

值得一提的是,IOE绩效考核体系(Integration and optimization to enhance)是通过设定关键业绩指标(KPI),定期衡量各岗位员工重要工作的完成情况,涉及内容涵盖经营、效率、质量、服务、安全。

绩效管理的主要目的是促进医院发展模式由规模扩张型到质量效益型转变,由管理模式从粗放式到精细化转变,推进医院高质量发展。

近年来,惠济区人民医院通过绩效考核与全成本管理,实现保障和促进医院目标的实现,提高医院的核心竞争力,有效促进医院医疗事业的高质量、高效率、可持续发展。

以现代医院管理制度建设促提升

2018年,惠济区人民医院被郑州市卫健委确定为建立现代医院管理制度试点医院,按照郑州市卫健委统一部署,全院对现代医院制度进行了认真全面的学习,干部职工统一了思想认识,增强了改革的责任感和使命感。医院将按照医院章程先行先试,做医院改革的排头兵。

“经过全体评审员讨论表决,一致认为郑州市惠济区人民医院现场评审达到‘二级甲等综合医院’标准!”5年强基提质,惠济区人民医院在2021年5月28日实现了二级甲等综合医院成功创建,实现了几代惠医人的梦想,成为惠济区医院发展中的一个里程碑,开启了医院发展新征程。

医院将此次等级医院评审作为契机,持续改进,巩固“二甲”创建成果,为三级医院创建打下坚实基础。进一步明确医院发展和功能定位,优化完善医疗流程,加强高精尖人才培养和引进,做强优势学科、重点专科,提高攻关科研能力建设,推进医疗技术从“输血”向“造血”转变,全面提升医院发展内涵实质,实现医院新的跨越发展,为全区医疗卫生事业更好更快发展做出积极贡献,打造惠医品牌。

“我们想要达到的一个远景目标就是努力成为一个让患者满意、让职工幸福的医院,让辖区群众能够就近享受到更优质的医疗服务,为助力惠济区黄河流域生态保护和高质量发展核心示范区起步区建设贡献力量。”郑州市惠济区人民医院院长张庆普说。

惠济区人民医院将全力以赴,严格落实区委区政府、区卫健委的要求,抓实健康服务提升,打造一批有区域影响力的学科品牌,大力推动中医药传承创新发展,为推动健康服务从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变;深化医疗、医保、医药、医院的“四医联动”;全面提升患者就医体验;完善重大疫情防控体制,健全公共卫生应急管理体系等贡献力量。全力以赴、砥砺奋进,不断为辖区居民送去健康福祉,让人们体验到“健康惠济”的实惠。

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1265974 2021-09-27 00:00:00 一 打造让患者满意的医院KeywordPh惠济区人民医院以优质医疗服务助力“健康惠济”高质量发展