本报讯 为进一步深化“放管服”改革，推进流程再造，全面提升服务质效，切实发挥“关键少数”作用，推动优化营商环境工作持续取得实效，打通服务群众“最后一公里”，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动。9月23日上午，巩义市房管中心党总支书记、主任孙孟伟到市政务服务中心房管窗口开展“一把手走流程”活动，全程体验企业审批流程。

孙孟伟详细了解商品房预售许可证办理相关流程、所需资料、办理时限、堵点难点等问题，并以普通窗口工作人员的身份，通过面对面服务，从受理、录入、审核全过程为开发企业办理商品房预售许可业务，详细询问企业办事过程中存在的难点，了解企业在复工复产后所遇到的困难和问题，让企业真正感受到“一把手走流程”工作带来的新作为、新变化。体验结束后，孙孟伟结合体验情况填写了《巩义市“一把手走流程”体验活动登记台账》。

孙孟伟表示：一是进一步转变作风，提高服务质量。认真落实“四减一优”要求，不断增强企业满意度，努力营造更加优质的营商环境。二是进一步转变观念，提升服务效能。牢固树立服务至上的理念，不断优化服务举措，更好回应群众关切的问题。实行好“容缺”机制、“上门服务”“绿色通道”等服务制度，不让企业和群众多跑路。三是转变工作方法，增强服务“多元化”。结合“万人助万企”“我为群众办实事”活动，主动到企业了解情况，准确找到企业在灾后重建、生产经营等方面遇到的困难，并及时上报解决，助力企业高质量发展。

下一步，巩义市房管中心将继续以企业和群众需求为导向，简化、优化办事流程，提升服务效率，提供优质高效贴心服务，让企业和群众切实感受到为民服务的便利与优化，推动房管服务提质增效。

记者 李晓霞

通讯员 王文芳 文/图