本报讯 “这位同志的服务态度很好，我年纪大了有些问题理解不了，她很有耐心地向我讲解。”近日，在航空港区八岗办事处便民服务大厅办理业务的一名老年居民说。

走进八岗办事处便民服务中心，大厅电子显示屏上“树立科学发展观、构建和谐社会”“讲文明树新风”等内容映入眼帘。宽敞明亮、整洁有序的服务环境，热心、耐心、贴心的服务态度，面带微笑、文明言语、举止得体的规范服务让办事群众倍感亲切。此外，大厅还专门设立了“学雷锋志愿服务站”和“党员先锋岗”窗口，得到了办事群众的一致好评。

“‘文明服务我出彩，群众满意在窗口’活动的开展，增强了工作人员的服务意识，提升了整体素质。今后，我们将继续为辖区群众提供热心、耐心、贴心的服务，不断提高群众的获得感和满意度。”八岗办事处便民服务中心负责人说。

记者 王军方

通讯员 张瑜 文/图