90后的史文策是标准的“保二代”，母亲从事保险行业多年，业内颇具口碑。成都理工大毕业后，史文策本想学以致用，大展宏图，但在母亲的影响下，还是转投保险行业。2016年，史文策通过“优才计划”加入平安人寿河南分公司，通过淬炼，连续多年收获IDA、IQA等荣誉，现如今，他已然成为平安人寿河南分公司不可或缺的一分子。

郑报全媒体记者 白贺

实习生 张河强 通讯员 亓盈利

印象

初见史文策，体型偏瘦，表情青涩，很难把他和“保险代理人”联系在一起。通过交谈，他专业的保险知识、真诚的服务理念以及坚定的职业信念，很快就让人改观了对他的印象。

史文策说，从展业之初的彷徨，到收获保单的喜悦，再到现如今赢得客户的信任，他所走过的每一步都让自己更加坚信，保险是值得为之努力一生的事业。

转行

史文策是标准的“保二代”，母亲从事保险行业多年，业内颇具口碑。

“大学之初，母亲就想让我学习保险专业，但我嫌干保险太辛苦，最终还是选报了土木工程。”大学毕业后，史文策如愿在上海一知名建筑企业找到了心仪的工作。两年时间，他收获了领导和同事的肯定，但“好景不长”，因为成家，更为了信守给岳母的承诺，史文策还是辞去了让不少人羡慕的工作，回到了家乡新密。

回来后不久，闲不住的史文策凭借在上海光鲜的工作履历很快就找到了工作。而此时，他却又被母亲“盯上”，再次试图说服他“改行”。

最终，拗不过母亲的史文策抱着试试的态度进入了保险行业。不承想，就是这么一试，真干出了模样。

从业6年，通过淬炼，史文策连续多年收获IDA、IQA等荣誉，现如今，他已然成为平安人寿河南分公司不可或缺的一分子。

展业

史文策说，他的第一个客户是自己的老同事。“当时他刚要了二胎，对于保险有较强诉求。但我刚刚入行，保险条款掌握得还不是十分熟悉，被问及细节时甚至答不上来。”但后来，史文策的这位同事出于对史文策的信任成为了他的第一位客户。

“签单的那天，同事鼓励我好好干，并且开玩笑地说，把一家老小的身家和保障都交到我手里了。”史文策说，看似一句玩笑，他却当成了承诺。

保单“开张”后，史文策没有得到母亲的任何“关照”，但他依然干劲十足。小区“扫楼”，沿街陌生拜访，久而久之，效果显而易见。“虽然当时签单率不高，但印象分还是挺高的。身边的亲朋好友和街坊邻居经常会找我咨询保险方面的业务。”

在不断收获客户的同时，史文策并没有满足现状，坐享其成。除了更加努力提高保险业务能力外，他还同步学习了汽车维修保养、医学、法律方面的知识。“目的只有一个，要让自己成为多面手，全方位服务客户。”

此外，史文策还善于利用平安各类线上科技平台，为新老客户答疑解惑、配置保障，在提高自身业务量的同时，更将公司“温暖服务”的理念深入人心。

承诺

在史文策看来，保险代理人是和风险赛跑的职业。“我需要做的就是如何让客户更加行之有效地规避风险。”

近些年，史文策说他经历了太多“不幸”，但令他欣慰的是，自己从事的职业为这些因为疾病、意外造成不幸的客户、家庭送去及时、温暖的保障，让他们的生活不再雪上加霜，更能重拾信心，勇敢面对。

“记得有次和母亲聊天，她坦言极力让我转行是处于‘私心’。她不想退休后让自己一直服务的客户成为‘孤儿保单’，希望我能替她继续服务这些客户。”史文策说，现在他愈发理解母亲，“客户服务久了，就成了家人。”

对于未来，史文策是有憧憬的。他希望通过努力，完善自我，为客户提供更加专业、优质、全方位的服务。

对于未来，史文策更有一份承诺。她要向母亲一样，心系客户。“因为承诺，不愿放弃”。