本报讯 近日，2020年河南省营商环境评价结果出炉，这是河南省首次开展“全域化”营商环境评价。郑州市中原区总体得分为83.73分，达到优秀水平，在全省54个市辖区中排名第二。

中原区近年来以“放管服”改革为引领，以优化营商环境为目标，多举措、全领域开展“一网通办”改革。评价结果显示，郑州市中原区微观营商环境优秀，企业营商便利度较高。“开办企业”“执行合同”“市场监管”“信用环境”等4项指标表现优秀，“获得信贷”“政务服务”“企业权益保护”等3项指标表现良好。

全力支持创业创新。结合政务大厅实际情况，中原区设计了“企业开办绿色通道”线上监督、线下办理服务模式，进一步压缩企业开办时间，集合企业执照办理、公章刻制、税务登记、社保登记、银行开户、税控盘领取等五部门联动“一件事”“一条龙”服务，将原来的“分头跑、挨个办”模式改进为现在的“只进一扇门、办成所有事”。最新数据显示，中原区2021年新增企业5724个，同比增长9%。

提高“一站式”服务水平。为提高合同执行质效，中原区成立一站式多元纠纷解决机制和一站式诉讼服务中心。最新数据显示，中原区本地解决商业纠纷耗时平均需34.8天，简易程序适用率达97.13%，小额诉讼程序适用率达43.83%，网上立案率达100%，均达到国内前沿水平。

“市场监管”指标优秀做法。最新数据显示，中原区2021年部门“双随机、一公开”监管覆盖率达100%，被评为郑州市2019年度“双随机、一公开”监管工作先进集体。

信用环境方面，在2020年全市信用体系建设考核中，中原区信用体系建设工作名列前茅，中原区人民政府被评选为2020年度全市社会信用体系建设考核优秀单位。

全面开展暖心服务。中原区精心打造“小原帮办”政务服务品牌，叫响“小原帮办，说办就办”口号，将“小原帮办”服务延伸到街道、社区、园区，为全区14个街道培训、帮带了一支将近200人的“小原帮办”团队。“小原帮办”被评为2020郑州市政务服务十佳创新案例。

开通“跨省通办”绿色通道。中原区充分利用“互联网+政务服务”赋能，积极推进政务服务“跨省通办”工作，以办件高频事项为重点，梳理跨省通办事项清单22项。同时，设立“跨省通办”窗口，全程实现“零排队、不见面”，网上“秒批”“即办”。

畅通政务服务评价渠道。目前，一件事梳理专班已提前完成50个一件“事”的梳理任务，并可实现在办事大厅窗口线下受理与办理。6月份被郑州市政务办确定为“一件事”试点单位。设立中原区营商环境投诉热线、开通“政务服务投诉与建议”小程序，以及在区政务大厅、14个街道办事处、104个社区三级便民服务大厅安装“好差评”评价器等，截至目前，区政务服务有效评价数1840条，好评率达到99.98%，差评整改合格率100%。

记者 韩娟

通讯员 王云翔 李云凯 王慧娟