本报讯 近日，经开区综合行政执法局组织开展“一把手走流程”活动，主要负责人主动体验办事流程，深入查找突出问题，从群众角度出发，真办事、真“找事”。

10月18日上午，经开区综合行政执法局局长冀新富以“临时代理人”身份来到经开区政务服务大厅城市管理综合受理窗口，通过“亲自办”的方式体验“临时占用城市绿化用地审批”“户外广告备案”等办事流程，感受了解群众的需求，实打实帮群众办实事、办好事、解难题。

随后冀新富转换角色，以窗口工作人员身份体验窗口工作，面对面听取群众诉求，点对点体验办事效能，真正全流程、多角度为企业、群众办实事、解难题，提升服务便利度、快捷度、满意度。体验结束之后，对体验过程中发现的问题，冀新富现场进行了交办，要求窗口工作人员要查遗补漏，不断推动政务服务流程和服务质量提升，全力提供优质的服务环境。今年以来，经开区综合行政执法局办事窗口，认真落实“马上办、网上办、就近办、一次办”要求，进一步优化审批流程，共办结行政审批148件，办理备案共计210件，均在承诺时限内完成审批和备案。同时，将继续坚持深化“放管服”，发挥好“一把手”领办作用，创新工作机制，完善工作流程，切实将群众“最多跑一次”落到实处。

记者 王赛华

通讯员 李磊 文/图