本报讯 为推动实现辖区群众信访“最多跑一次”，10月中旬以来，明湖办事处辖区18个社区广泛开展群众信访代办宣传工作。

社区信访代办员和志愿者走上街头，走进小区和门店，为群众耐心讲解信访代办流程、范围，普及维权知识。过程中，工作人员共向辖区群众发放宣传页共计2000余份，同时还为群众提供咨询，答疑解惑。

下一步，明湖办事处将继续开展好信访代办宣传工作，丰富活动形式，扩大宣传覆盖面和影响力，使信访代办员队伍能够变被动为主动，快速处理信访问题，切实增强辖区群众的获得感和幸福感。

记者 柴琳琳

通讯员 孟艳玲 文/图