一大早，员工还没有踏入工作台，他就先到了，对停机时设备状态、产品摆放和标识、工作表单填写，现场5S、发货区零件等进行巡查，确保重点工作事项都已被员工熟知，管理者宣导到位。他就是郑州敏惠汽车零部件有限公司工厂高级经理——曾令锋。作为企业最高管理者，他教导下属最多的话就是“答案在现场”：要多去现场看、听、摸，才能更接近真相。

记者 王赛华

经开时报 李洪永 文/图

14年努力，完成自我蜕变

曾令锋，1982年生于湖北省宜城市。2004年加入敏实集团，最初在广州分公司（广州敏瑞汽车零部件有限公司）担任生产班长职务。3年的时间，在基层积累的生产和管理经验让他快速成长，从对产品结构、生产工艺、设备模具到班组管理，练就扎实的功底。2007年开始负责产品工程模块的工作，又历经4年时间，完成硬件到软件的升级，对汽车零部件产品的开发、试做到量产全过程有清晰的解读和实战经验。

很多人在抱怨没有机会，其实并非如此。有效投入更多时间去练习的人自然会拥有自己的运气。他们近乎自我苛求地努力，当运气来时早就准备好了。

从2011年到2017年的6年时间，工作表现突出的他相继被调任到敏实集团武汉3家分公司工作，分别担任过生技、品质、生产部的课长职务，其中于2014年开始，实现课长到经理的角色升级。

从2004年到2017年，22岁到35岁，14年的时间，曾令锋经历了岁月青葱，也实现了成熟稳练，在敏实的工作经历，是他完成自我蜕变的过程。

4年时间，营业额快速增长

郑州敏惠汽车零部件有限公司成立于2012年，是敏实集团下属的一家全资子公司。为配套郑州及其周边主机厂的零部件业务顺势而生。随着公司经营规模和业务的不断扩大，团队成员也需要快速壮大。2017年年底，曾令锋被委任为郑州工厂总经理，并到郑州工厂任职。寒冬腊月挡不住实干家的热情，他接到委任状的那一刻没有迟疑、义无反顾。在郑州分公司的4年时间，郑州工厂的营业额实现快速增长，团队成员已发展到200多人。

郑州工厂成长的过程中，为了按时、保质、保量交付零件，啃了不少硬骨头。郑州工厂成立至今，先后承接了上汽、日产、海马的业务，主要以车身门框配套为主，同时兼有注塑件、车身结构件等内外饰以及新能源电池盒产品。

作为公司决策者，经营观念当然应该是“顾客第一”，市场需求什么或顾客需求什么，公司就生产什么、销售什么；但管理理念上，则应该是“员工第一”。曾令锋作为企业的最高管理者，是这样认为的，也是这样执行的。对外跟进客户需求，提供让客户满意的产品和服务；对内，切实践行敏实“以人为本”的员工关怀政策。他深知，员工不满意就会在无形中向顾客传递关于企业与产品的负面情绪，而员工的能动性和创新能力是企业发展潜力和竞争能力的重要组成部分。企业只有真正做到了以员工为本，才能做到顾客至上，拥有满意甚至忠诚的顾客，从而获得持续、长久发展。

除了在车间与一线员工的互动，公司还坚持开展员工关怀活动。如用餐时间现场工人优先用餐、每月“员工生日会”、“非常零距离”（一线员工与公司高层直接面对面沟通）、“新员工融入会”、“新员工1对1访谈”、“马拉松”比赛、“美食节”等，极大提高员工的归属感、促进团队合作。