近日,“2021年度十大温暖理赔案例”发布会暨保险业优化理赔服务研讨会举行。中国平安人寿保险股份有限公司报送的案例“虎口脱险 平安护航”成功入选。今年4月,黑龙江东北虎进村扑伤村民李女士。事件发生后,平安人寿分公司理赔人员立刻赶往医院看望李女士,并为其申请“智能预赔”服务,卧床的李女士当场获得2000元理赔款。据悉,智能预赔服务是平安人寿推出的为客户提前赔付部分理赔款用于疾病治疗,缓解治疗资金压力的理赔服务。薛光明