本报讯 “来服务大厅窗口办事有没有遇到推诿扯皮、门难进、脸难看、办事效率低等情况？如果有发现可及时向我们反映……”在如意湖便民服务中心大厅内，如意湖办事处纪检监察室工作人员正在向中心工作人员了解办事窗口服务情况。

为认真贯彻落实上级纪委关于“窗口”腐败问题整治通知要求，着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题。连日来，如意湖纪工委充分发挥监督职能作用，对辖区内服务窗口工作人员作风建设及“窗口”腐败问题开展专项监督检查。

此次检查以开展“我为群众办实事”实践活动为重点，着力发现窗口部门工作人员履职不力、纪律松散，在办事中门难进、脸难看、刁难群众、吃拿卡要、违规办理业务及推诿扯皮“中梗阻”等方面的突出问题。纪检监察室工作人员仔细了解窗口人员管理、工作运行、受理办件等情况，认真询问办事群众对工作的满意度，并对窗口办事指南、申报材料、办理程序、工作效率、服务态度等进行重点检查。

下一步，如意湖纪工委将持续加大监督检查力度，聚焦群众“办事难”等一系列问题，建立健全日常监督长效机制，牢固树立窗口工作人员服务意识、责任意识，通过监督整改推进严格管理，切实提高“窗口”服务质量，真正打通服务群众的“最后一公里”。

记者 马燕

通讯员 孙娜娜 文/图