本报讯 为深入落实“我为群众办实事”，找准服务群众的“堵点”与“难点”，促使服务群众“最后一公里”畅通，11月15日，惠济区政府副区长、党组成员，江山路街道党工委书记詹晓娅，以办事人身份体验群众感受，直视问题，破解难题，完善措施、提升服务，使流程更加优化，服务更加便捷。

在街道便民服务大厅，詹晓娅了解了保障性住房办理流程，设身处地感受办事人员需求，认真询问了资料申报的每一个环节、每一个细处，以群众视角对工作流程是否科学流畅、服务是否细致周到进行把脉体检。詹晓娅强调要以“一把手走流程”为契机，以结合党史教育“我为群众办实事”实践活动为载体，以“优化营商环境”为抓手，加速推进“一件事”打包办、高频事项提速办，持续为企业发展和群众办事增便利、送实惠，推动人社服务提质增效，不断提升企业和群众对人社服务的获得感、满意度。

今后，江山路街道将建立长效管理机制，持续强化营商环境监督，及时回应企业和群众诉求，做到“民有所呼，我有所应，我有所为”。同时做好部门协调，进一步方便企业、市民办理相关业务，定期汇总办件受理情况，通过提前预判、跟踪问效等机制，不断优化政务服务，提升服务效能。

记者 蔺洋 通讯员 刘晨 文/图