本报讯（郑报全媒体记者 谢鹏飞 通讯员 周然 马俊阳）“我们积极探索基层治理新模式，充分发挥议事协商组织作用，坚持‘敞开门’工作，同群众‘坐在一条板凳上’，确保群众反馈的问题‘件件有着落，事事有回音’……”近日，上街区中心路街道被省民政厅确认为全省街道服务管理创新实验试点（全省共10个，其中郑州2个），相关负责人如是说。

拓展“广度”，巩固基层治理“主阵地”。近年来，街道树立“党建+互联网+N”理念，线上探索推出“中中云视听”“党建融媒班列”“便民直通车”“社情民意二维码”等问题收集平台，提升基层治理“新引擎”；线下打造上街区首家政协“有事好商量”协商议事平台、建立人大代表联络站、“一社区一警一法律顾问”工作体系等，充分调动辖区“两代表一委员”、专业人士参加协商，议事协商1148次，解决问题2200余件。

加大“力度”，激活基层治理“一池水”。积极探索“1+6+X”议事模式，推动基层治理效能，依托辖区140余个社区社会组织、50余个党建联建单位，共同参与社区协商议事，征集民情民意，商议解决了停车位收费标准、小区增设便民设施等涉及辖区居民切实利益的事项，把服务作为基层治理的“重头戏”。

注重“温度”，提升基层治理“新效益”。依托小区红色物业、职能部门参与的联合片区党建联席会，实现“五事联办”，先后解决了安装休闲座椅、儿童游乐设施等问题，处理率达90%以上；通过“小板凳恳谈会”为辖区500余户居民解决了困扰5年之久的不动产证办理问题；开展“大走访、大调研、大问计”活动，全方位下沉社区，想方设法听到群众的“大实话、家常话”，做到“小事快办、大事联办”，共走访居民、企业商户24588家，征集建议5226条，入户率达90%以上，为电梯加装智能梯控系统，加设电动车充电车棚，加快违建拆除，实现服务群众“零距离”，用心用情用力解决好群众的操心事烦心事揪心事。