本报讯 11月17日上午，在二七区建中街街道永安社区，社区居委会、辖区物业值班人员在社区党群服务中心开展“合署办公”，为居民群众提供“一站式”服务。

“社区能联系物业给我们安装楼道灯吗？”“小区里的监控区域能尽可能的多覆盖一些吗？”……办公现场，前来咨询、办理业务的居民络绎不绝。社区、物业值班人员给居民耐心讲解，并做好记录，对于现场无法立即办结的事项，双方留好资料，并及时召开推进会议，进行后续办理。

永安社区创新推出社区和物业合署办公方式，推进辖区居民小事快速办、难事一起办。“接到居民反映的问题，我们会进行分类，文体活动、消防安全、违章建筑、出租屋管理等则由社区负责，而公共设施、报修、停车管理等问题属于物业管理范围。像有些扰民又涉及乱堆垃圾影响消防通道的事情，由双方联合处理才能高效解决。”永安社区党委书记、居委会主任乔贺介绍到，协同作战，正是“合署办公”的意义所在。以前，社区和物业都是在自己的办公室工作，居民来办事，难免多次往返跑。“合署办公”之后，物业每天都有人到社区值班，和社区形成了治理共同体，若有边界不清的问题，双方会当场厘清主体，并建立督办工作清单落实解决，让居民可以少跑腿，让反映的问题得以快速解决，解民愁、化民忧。

记者 景静 通讯员 吴陕南 文/图