本报讯(郑报全媒体记者 韩娟 通讯员 张云翔) 预付一笔钱,以相对优惠的价格办一张会员卡。这种预付式消费如今深入居民生活的方方面面。为确保消费者的资金安全,中原区率先探索打造全省首个预付式消费第三方监管服务平台。昨日,该平台正式启动。
不少市民办过预付卡,可能是美容卡、健身卡、餐卡,又或者在培训机构买上几十个课时,但是,这种消费方式带来便利和实惠的同时,也暗藏不小风险。特别是近年来一些机构经营不善,关门倒闭,甚至卷款跑路,从而引发消费者维权事件时有发生。
如何监管这一消费模式?中原区率先探索打造全省首个预付式消费第三方监管服务平台。12月1日,中原区预付式消费第三方监管服务平台工作启动仪式举行。平台上线的最大亮点是改变了以往预付式消费“一对一”的消费场景,引入银行第三方监管和保险公司保障。
该平台要求所有入驻商户必须将消费者预付金额的相对比率纳入银行存管,比如教育行业按照100%比率缴纳,医美、健身、餐饮等行业则按照预付款的30%缴纳。对于消费者来说,平台提供办卡消费、退费、商户信用查询和维权投诉等功能,实现了“事前、事中、事后”的监管闭环。
具体来说,消费者的部分预付资金纳入监管账户,银行将按照消费情况进行解冻资金,实现动态监管;保险公司推出保险产品,对商家经营风险和消费者权益进行保障,从而建立政府搭建监管服务平台、商家入驻、第三方监管、群众监督、保险保障的“五位一体”监管服务模式。
中原区相关负责人表示,中原区开展预付式消费第三方监管工作,是对市域社会治理现代化工作的一次创新探索,致力于构建公开透明的消费环境,切实营造优质的社会营商环境,着力打造群众消费放心、商户经营顺心、政府监管省心的市场良好环境。
目前,中原区30余家体育健身行业商家已入驻平台。接下来,中原区相关部门将联合推动教育、餐饮、文化等行业商户入驻平台。