市住房保障和房地产管理局以既有住宅加梯为抓手，多次深入社区主动为群众开展加梯咨询，优化办事流程，推动全域加梯，印发既有住宅加装电梯指导手册，主动协调多部门推进加梯，随着工作推进遇到新情况及时处理，规范相关加梯工作，切实解决群众“上楼难”。

郑报全媒体记者 曹婷/文 丁友明/图