“心通桥”目前在“郑州发布”开设《学党史办实事》专栏，反馈群众反映问题解决情况；联合“正观新闻”开设《观观督办》专栏，组建观观督办团，加强与各单位的沟通衔接，从群众反映最强烈最突出的问题抓起，帮助解决群众的困难事、烦心事。

■观观督办 网友：交房一年没用上暖气 督办有果：已成功供暖

正商城裕园2、5、6、7号院2019年交房并供暖，交房一年未供暖的1号院和3号院共4栋楼，约900户居民。

物业工作人员告诉记者，1号院和3号院迟迟不能供暖的原因是紫云路施工导致地下一小段暖气管网没有接通。目前社区、热力公司、道路施工方、业主多方代表正在协商解决问题，具体情况需向相关负责人咨询。中铁十七局施工方负责人江先生告诉记者，两个院未实现供暖的原因是施工道路上的电力检查井挡住了暖气管道，导致暖气管网无法接通。“我们会尽快配合把电力检查井挪换位置，为暖气管道让路。”

在观观督办的多方协调下，12月2日小区居民来电表示，家中已成功供暖。记者来到该小区1号院1号楼张先生家中，刚进入大门便感受到明显的暖意。随后记者来到厨房，看到张先生家中的暖气水表达到41℃，记者拿出测温计，经过测量，张先生家中的室温已近25℃。

■已回复热帖

网友：书香华府北侧贾鲁街什么时候通车？

郑东新区书香华府北门贾鲁街道路施工，什么时候能建好通车？

郑东新区回复：行健街以西路段预计12月31日前通车

经向郑东新区建设环保局了解，行健街以东至东四环路段，因道路红线内土地手续尚未办理完成，故暂时无法施工。行健街以西路段，目前已向质监站上报报验计划，计划本周内铺设沥青，预计12月31日前通车。

网友：希望碧沙岗公园、人民公园建公益性儿童乐园

目前公园内私人承包营利性游乐设施正在逐步退园，退出后的地方希望建个儿童游乐园，里面建有滑梯、秋千、跷跷板、沙坑、少儿篮球架等适合孩子们玩的设施。

郑州市园林局回复：认真考虑市民意见建议，做出统筹科学规划

为深入推进园林绿化高质量发展，解决公园游乐设施过多过滥和噪音扰民问题，拓展公园绿色空间，按照工作计划，我们正逐步将各类游乐设施清退出公园，还绿于民、还静于民。完全清退后游乐区域的整体规划还在调查研究阶段，我们也将认真考虑市民所提意见建议，最终做出统筹科学规划，根据不同公园的特点打造“公园+”的人文互动功能。

网友：泉源堂药店沁河路店灯光扰民

泉源堂药店沁河路店，晚上招牌灯光不熄灯，高强度灯光直射周围居民楼，屋里亮得像白天，小孩整夜睡不了觉。希望督促店家晚上关灯。

中原区城市管理执法局回复：已告知药店负责人把灯光关闭

汝河中队接到指令后，立即安排执法人员赶到现场进行调查，并已告知该药店负责人在闭店的同时，把招牌灯光关闭，避免影响附近居民正常休息。

■网友盼回复

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