本报讯（郑报全媒体记者 李晓霞 通讯员 张凌云）“真是感谢你们，现在家里暖和和的，这个冬天终于不再受冻了……”近日，巩义市纪委监委多次接到天玺官邸业主们打来的感谢电话。

随着冬天的到来，供暖成为群众关心关切的热点问题。11月1日，巩义市天玺官邸的业主30余人到巩义市信访局反映其物业未按合同规定时限开通暖气问题，巩义市委常委、市纪委书记、市监委代主任翟旗接待了此次来访。翟旗当即表示：“一定要妥善解决好天玺官邸供热采暖问题。”随后组织小区所在街道、相关职能部门召开研判分析会，详细了解存在的问题，提出解决方案。

经了解，天玺官邸小区于2019年底交房，物业公司应提供供暖服务。由于该小区有500户，但仅入住100户左右，没有达到供暖最低入住率30%的标准，物业公司没有及时和热力公司沟通，导致小区不能正常供暖。

巩义市纪委监委一方面及时督促街道、社区与业主沟通，摸清意向缴费取暖底数，另一方面向业主讲清入住率低有可能影响暖气供应的情况。在街道、社区以及各部门的共同努力下，共有167户业主缴纳了暖气费，达到供暖最低入住率标准。经与开发商、热力公司对接，11月15日，暖气如期而至。

巩义市纪委监委还对巩义全市集中供热亟待解决的问题进行大走访大调研，推动解决冬季供暖领域的“顽瘴痼疾”。截至目前，巩义市今年完成新建管网3.06公里，新增供暖面积35万平方米，超额完成省定目标任务。