本报讯 “不用东求西告，志愿者主动上门。一个小时左右，我就学会使用智能手机的基本功能，坐在家里，不仅可以扫码看书、购物，还可以查询健康码、行程码，使用手机支付、视频聊天……”近日，如意湖办事处绿城百合社区90岁的张爷爷在社区志愿者面对面、手把手指导下，学会了智能手机的基本操作，兴奋不已。

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，绿城百合社区党总支组织工作人员入户走访，通过征集民意，把“民情清单”变为“履职清单”。根据“民情清单”里的“老年人不会使用智能手机”的问题，社区党总支结合当前疫情防控实际，组织辖区党员、志愿者三方力量，采取“一对一”的服务措施，指导辖区老年人使用智能手机，让老年人阅读、防疫两不误。志愿者走进老年人的家中，根据老人的需求，耐心地手把手教老年人使用智能手机，如何连接WiFi、如何使用微信及调节微信字体大小、如何扫码阅读、下载购物APP等操作要点和使用方法，同时帮助老年朋友们解决了查询健康码和行程码、手机支付、视频聊天等方面的疑问。老年人中，年龄最大的是90岁的居民张玉良，针对老人记忆力弱、接受能力差等实际，志愿者不厌其烦，面对面地讲，手把手地教。通过一个多小时的努力，老人终于学会了操作智能手机，他开心得像个小孩子一样手舞足蹈：“这玩意儿学会后，太方便了，谢谢你的帮助！”

此次上门教学，让辖区更多老年人通过网络开阔眼界、增长见识，进一步帮助他们与社会保持联系，更好地了解现在的世界，并且从学习中获得乐趣，受到了居民群众的一致好评，在辖区营造了和谐、积极的良好氛围。

记者 王阳 通讯员 刘学馨 文/图