本报讯 12月2日，河南流岸实业有限公司办事人员来到航空港实验区政务服务大厅人力资源综合受理窗口，将绣着“为民办实事 便民服务实”的锦旗送到窗口，感谢工作人员热情耐心服务。

11月29日下午临近下班，河南流岸实业有限公司员工到人力资源综合受理窗口办理“大众创业 万众创新”项目补贴申报业务。

经窗口工作人员审查，公司员工提交的材料不全且有瑕疵。申报系统即将关闭，然而该业务需在当天将所有材料上传完毕，为解决企业燃眉之急，让群众少跑路，尤其是在注意到办事的女士有孕在身，组织人社局工作人员贯彻“放管服”改革要求，通过非必要材料容缺办理的方法，主动帮助其完善材料、复印资料，最后及时将资料上传系统，帮助企业完成了申报工作。

企业人员十分感动地向窗口工作人员致谢，称赞窗口工作人员服务热情，切实为群众着想。

据了解，近年来，郑州航空港区组织人社局窗口单位坚持以“便民、高效、规范”为宗旨,热心、尽心、用心为民服务，不断简化办事流程、创新服务方式，切实保障服务对象的权益，让群众和企业“只进一扇门，最多跑一次”，不断提升政务服务水平。

记者 王军方

通讯员 张淑碧

景泽文 文/图