本报讯 为增强为民便民服务意识，近日，北下街街道代书胡同社区新时代文明实践站开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”提升活动，着力提升了文明社区窗口规范化服务水平。

会上，社区副书记李丹阐述了开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动重要性及具体要求：明确围绕“文明服务我出彩、群众满意在窗口”主题，以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容，以窗口为重点，在社区推行“五优”文明服务。打造优质设施条件，公共服务区域坚持便民利民的宗旨，设置有休息饮水、无障碍通道、免费充电等设施，建有学雷锋志愿服务站和新时代文明实践服务站，并在窗口配备评价器，要求窗口工作人员在业务办理时必须进行“好差评”，目前好评率达到100%。在接待大厅滚动屏播放“郑州市文明公约”和“文明健康 绿色环保”等公益广告，大力营造“文明服务我出彩、群众满意在窗口”的浓厚氛围。

记者 冉红政

通讯员 陈思 文/图