当前，人们对美好信息通信生活的向往总体上已经从“有没有”转向“好不好”，作为与生活息息相关的宽带网络，无论是速率还是能力，人们都对其都有了越来越高的要求。近日，我们用两天时间对宽带市场进行了走访，并采访了几位不同年龄段的宽带用户，从他们口中知晓了“想要WiFi快，赶快找联通”的Slogan。为何他们都首选联通宽带，一起来看看他们是怎么说的！

郑报全媒体记者 李冬生

持家有道的陈华说

“因为他们敢承诺，这是有底气的证明”

在21世纪社区，我们见到了正在带孩子散步的陈华，自从有了二胎，她就辞职在家专心照顾家庭。“宽带WiFi的重要性越来越明显，无论是看电视、逛淘宝、刷直播，还是上网课、开视频会议，在家里每个人都要用，这就要求宽带WiFi必须有质量、有速度。”问及对宽带WiFi的态度，陈华如是说。

“我现在用的是联通千兆宽带，不为别的，就因为他们敢承诺，这是有底气的证明，这底气肯定来源于他们的品质。”陈华说，她是近两个月才更换的联通宽带，就是因为看到了联通“WiFi网速 不达必赔”的承诺。“以前用的宽带，WiFi网络经常出现卡顿情况，装维师傅也来看过好多回了，总是说宽带速率是正常的，是因为无线路由器等原因导致的网速差。现在好了，联通对WiFi网速有了承诺，再也不担心WiFi网络卡顿了。”

据悉，郑州联通对宽带WiFi测速承诺达标，即全市FTTH覆盖区域内，使用郑州联通指定型号光猫路由器一体机的宽带用户，500M及以下宽带的近场WiFi测速承诺不低于宽带签约速率；1000M宽带的近场WiFi测速承诺达到套餐速率的90%。凡近场WiFi速率不达标的，经属地联通公司测速确认，可一次性获得每户50元自由话费赔偿。正是这一系列承诺，给联通用户吃了“定心丸”，也让正在犹豫选择哪家宽带产品的市民有了新选择。

初入职场的张伟超说

“5G+千兆宽带一步到位，实惠到家了”

“出门用的是5G网络，在家用的是千兆宽带WiFi。”说起现在的网络使用情况，今年6月刚从大学毕业的张伟超开心地说，“本来是打算换一部5G手机，只把手机网络升级一下，没想到顺带着也用上了千兆宽带！”

据了解，这是郑州联通推出的宽带融合政策，将手机合约套餐与宽带进行绑定，达到相应标准，即可享用千兆宽带。“其实在以前就有这样的政策，只不过现在将千兆宽带也融入进去了。”郑州联通国基路营业厅工作人员介绍说，“依据每月话费的实际消费需求，选定套餐并承诺使用年限，不仅5G手机价格可以直降，还可以免费使用宽带，只要选定手机套餐达到相应标准，即可轻松用上千兆宽带。”

“无论是在家和兄弟们组团打游戏，还是在外边收发工作邮件，联通网络都太给力了。”用上5G和千兆宽带之后，张伟超的生活和工作都有了很大改观，在他的推荐下，他身边的不少同学也来到了联通营业厅。他说：“活动政策够给力，手机价格够实惠，千兆宽带用起来更是够精彩，当然要给身边的好朋友推荐了。”

注重品质的刘卓然说

“用了FTTR全屋光宽带，WiFi覆盖了家庭的角角落落”

“以前是光纤到户，现在是光纤到房间，用了联通FTTR全屋光宽带，WiFi覆盖了家庭的角角落落，而且实测速率甚至可以大于1000Mbps。”经营一家互联网公司的刘卓然前几年购买了一套200多平方米的复式，为了提升家里的宽带WiFi质量，在朋友的推荐下，选择了联通FTTR全屋光宽带产品。

借助郑州联通FTTR全屋光宽带，能让千兆网络无损延伸到每个房间。“如果家中每个信息点都有光纤，只要在信息箱将两根光纤对接，就可以将家庭网关移动到任一个信息点面板那里，比如移到客厅中。”郑州联通相关负责人表示，目前不少家庭中信息箱的位置很偏，比如在玄关、储藏间等，造成网关信号无法“尽情释放”。而在FTTR全光组网模式下，家庭网关可以更加灵活移动，放在更加合适的位置处，提升家庭网络覆盖质量。

“你看，每个房间里都布了光纤，但它的直径只有1毫米，不管是明线施工还是暗线施工，对现有装修都没有影响。”刘卓然介绍说，得益于每个房间里的光纤，联通工作人员通过一个主设备和4个从设备实现了宽带WiFi的全覆盖。“从电视机、游戏机，到空调、灯光、加湿器等家里的各种电器也都通过网关进行了智能控制，连窗帘都可以通过远程遥控自动开合。”

安享晚年的马春枝说

“联通智慧家庭工程师来过后

宽带WiFi再也不卡了”

“联通智慧家庭工程师来过后，家里的宽带WiFi再也不卡了。”问及家庭宽带网络的使用情况，在文博公园跳广场舞的马春枝向我们介绍了起来，她家里的小儿子经常抱怨宽带WiFi网速慢，尤其是晚上人多的时候，经常会卡顿。“现在好了，小儿子抱怨的声音再也没有了。”

前不久，马大娘的儿媳妇通过114预约了宽带WiFi上门测速，在联通智慧家庭工程师的建议下，不仅更换了老旧的无线路由器，而且重新设计了无线路由器的摆放位置，并对家中的宽带进行了升级。随后，我们联系了联通工作人员，他告诉我们，因为马大娘家中的无线路由器与宽带网络不匹配，并且出现了老化现象，“经过调整之后，马大娘家中的宽带WiFi完全可以达到标准，而且宽带与手机套餐进行了绑定，手机套餐的消费额度较高，所以对宽带带宽也进行了升级。”

据悉，郑州联通目前正在开展“宽带WiFi上门测速”活动，即日起至明年1月31日，1000多名智慧家庭工程师和878名一线服务人员将组成小分队，为城乡广大用户提供宽带WiFi上门测速服务，为1~5星用户分级推荐优质终端、量身定制FTTR解决方案、组织力量设计施工。联通用户可登录联通APP预约测速，全网用户可拨打114预约测速。

深夜加班的张黎明说

“凌晨12点多，他们上门修好了宽带”

“喂，是郑州联通客服热线吗？我家里的宽带上不了网了，你们可以来人修一下吗？”因为用的是台式机没有无线网卡，而客户又着急要修改后的设计图，凌晨12点多，从事设计工作的张黎明拨通了郑州联通的客服热线，“没想到联通的服务这么好，不到30分钟他们就到了”。

为提升宽带服务质量，郑州联通在“当日通、当日好”的基础上推出了24小时暖心夜修服务，可在标准工作时间之外为家庭宽带客户有偿提供夜间上门修障服务。据介绍，暖心夜修服务时限为每天晚上7时30分到次日早上8时30分，此服务的推出代表着郑州联通将为客户提供7×24小时全年无休、全天候的宽带修障服务。

据悉，自暖心夜修服务推出后，郑州联通每天晚上都会有智慧家庭工程师坚守在岗，用户拨打10010或96480申请宽带保障维修，他们即可第一时间上门提供服务。经历此次的宽带修障事件后，张黎明感慨地说：“凌晨12点多，他们上门修好了宽带，这样的服务让我们完全没有后顾之忧，这样的品质完全经得起市场考验。”