为给用户提供更加优质的通信和信息服务，让广大用户共享千兆宽带带来的智慧家庭新生活，助力郑州信息社会建设和数字经济蓬勃发展，郑州联通推出家庭网络星级标准，根据宽带速率、室内布线、WiFi速率、智能终端、组网服务和响应服务，把用户家庭宽带网络从一星到五星进行分类，其中，五星宽带的宽带速率可达1000M，市内布线为全屋光纤到房间，WiFi速率最高可达1000M，智能终端为FTTR WiFi6设备，可享网络检测、FTTR组网设计、光纤布线、终端设备调试、半小时内响应、装机当日通、修机当日好等服务。那么，郑州联通的五星宽带有哪些优势，用户如何升级到五星宽带呢？我们专门进行了探访并出具了攻略。 郑报全媒体记者 李冬生

从一星到五星 你家的宽带是几星？

为满足消费者的个性化需求，郑州联通依托强大的网络资源和服务优势，将宽带硬件设施和服务标准进行规范统一，推出了宽带的五个“星级标准”。该标准是千兆网络时代郑州通信行业的首个宽带服务标准，也是郑州联通致力于让每个家庭信号满格、享受FTTR全屋光宽带的新举措。

据介绍，郑州联通根据宽带速率、室内布线、WiFi速率等确定宽带星级标准，并以星级标准推出相对应的服务细则，以专业、优质的服务满足客户的不同需求。

一星宽带的宽带速率为100M，室内布线为全屋标准百兆网线，WiFi速率感知最高可达到100M，智能终端采用的是智能网关。一星宽带的家庭网络覆盖面积小，WiFi信号相对较弱。

二星宽带的宽带速率为200M~300M，使用的是全屋高速网线，WiFi速率感知最高可达到300M，以千兆光猫+WiFi5路由器组合为智能终端的主要布局方式。二星宽带的WiFi覆盖面积与一星宽带相比有所扩大，但依然无法实现全屋覆盖。

三星宽带的宽带速率为500M，室内布线为全屋高速网线，WiFi速率感知可达500M，智能终端主要采用千兆光猫和WiFi6路由器，通过增设WiFi6路由器进行组网布放，即可实现WiFi信号全屋覆盖。

四星宽带的宽带速率为1000M，使用的是全屋高速网线，WiFi速率感知最低可达900M，智能终端为接入10GPON的WiFi6路由器一体机，通过增设WiFi6路由器进行组网布放，可轻松实现WiFi信号全屋覆盖。

五星宽带是郑州联通推出的最高“宽带星级标准”，宽带速率为1000M，室内布线为全屋光纤到房间，WiFi速率最高可达1000M，智能终端为FTTR WiFi6设备，可通过FTTR组网设计，让WiFi信号覆盖家庭的角角落落。

星级标准越高可享受的服务内容也越多。郑州联通相关负责人介绍说：“五星宽带可享受网络检测、FTTR组网设计、光纤布线、终端设备调试、网络调优、一年质保服务、出具家庭网络检测报告的组网服务，以及半小时内响应、装机当日通、修机当日好的响应服务。

WiFi速率最高可达1000M

五星宽带能为家庭带来何种改变？

作为郑州联通推出的最高“宽带星级标准”，五星宽带具备哪些优势，可以为家庭带来什么样的改变呢？

“五星宽带最大的优势在于FTTR全屋光纤组网，光纤可到达每个房间。”郑州联通相关负责人介绍说，“用户在屋内的每个角落都可以享受稳定高速的千兆WiFi网络，流畅看4K电影、畅快玩VR/AR游戏；光纤到房间，可以在30年内不过时，未来甚至可以提速到2000M及以上更高速率。此外，用户通过手机APP还可随时随地对家庭网络进行智能管理，真正让千兆家庭专属网络可视、可管、可控。”

“以前家里经常有WiFi信号的盲点，比如卫生间、厨房和卧室的角落；当多人同时使用时，偶尔也会出现网络卡顿的现象，现在这些情况再也没有了。”作为联通FTTR全屋光宽带产品的首批用户，在荣盛华府居住的王先生说，“宽带刚装好的时候，我们在客厅和卧室分别进行了测速，下载速率均能达1000Mbps以上，一部高清电影不到1分钟就能下载完成。”

不光是宽带WiFi速度更快了、使用感知更好了，通过FTTR全屋光纤布线的五星宽带，还为用户家庭带来了更加智慧的生活。在王先生的家中，无论是灯光、窗帘、扫地机器人，还是空调、冰箱、洗衣机，都可以通过手机APP实现操作，甚至部分家电通过语音即可操控，俨然一个“智慧生活家”。

据介绍，FTTR全屋光宽带具有“超大带宽、超低时延、先进可靠”三大特点，能够满足智能家居从单产品智能到家庭工作、娱乐、生活全场景互联的演进，最大限度同时满足家庭超高清视频、在线教育、云上办公、VR、安防、健康等丰富智能应用高质量体验，实现全屋千兆覆盖能力和网络服务的应用升级。

未来，一个家庭里的联网类设备会越来越多，大至冰箱、洗衣机、空调，小至一个电灯、儿童玩具，需要接入网络的设备可能是几十到几百个，FTTR可为全屋智能家居提供超多连接，支持多达256个智能设备连接，稳定不掉线。

不满足现有宽带网络？

拨打114即可上门测速，并出具FTTR组网解决方案

据相关数据显示，目前宽带市场中三星宽带用户体量较大，随着人们对宽带WiFi网络的要求越来越高，升级五星宽带的需求也日益迫切。那么，如何才能升级到五星宽带呢？

目前，郑州联通正在开展“宽带WiFi上门测速”活动，即日起至明年1月31日，郑州联通1000多名智慧家庭工程师和878名一线服务人员将组成小分队，为城乡广大用户提供宽带WiFi上门测速服务，为一至五星用户分级推荐优质终端、量身定制FTTR解决方案、组织力量设计施工。

同时，郑州联通还作出了宽带WiFi速率的承诺，全市FTTH覆盖区域内，使用郑州联通指定型号光猫路由器一体机的宽带用户，500M及以下宽带的近场WiFi测速承诺不低于宽带签约速率；1000M宽带的近场WiFi测速承诺达到套餐速率的90%。凡近场WiFi速率不达标的，经属地联通公司测速确认，可一次性获得50元/户自由话费赔偿。

也就是说，如果您对家中的宽带WiFi网络不满意，即可在活动期间通过联通APP或114预约上门测速，也可要求联通智慧家庭工程师根据户型和面积，出具FTTR组网解决方案，享受五星宽带的网络品质。据悉，郑州联通已发布FTTR全屋光宽带商用套餐，覆盖一室二厅到四室二厅、别墅等多种户型，可提供一对一智家工程师专业的上门安装服务（隐形光缆）、一年全屋网络调测服务，实现全屋光网WiFi超千兆速率无缝漫游切换。

目前，以千兆光网、5G为代表的新一轮科技革命和产业变革，正加速推动家庭数字化、智慧化。郑州联通将以“宽带星级标准”为契机，不断推出更丰富的业务、多样化的终端服务，加速构建智慧家庭新生态，推进FTTR全光产业发展，为郑州人民打造多业态、更智慧的产品服务，满足不同人群的宽带网络需求，致力让更多人享受到五星宽带品质，满足人们对美好数字生活的需求，共筑智慧生活美好未来。