本报讯（郑报全媒体记者 王翠 通讯员 王攀） 为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，把学习党史与推动工作、为群众解难题结合起来，12月18日，丰产路办事处河务局社区联合郑州金水厦农商村镇银行、丰产路派出所、丰产路执法队等共同开展“我为群众办实事 社区冬日送温暖”结对共建主题活动，持续关注老年人这一特殊群体，为他们提供特色化金融服务。

当日，主题活动为辖区部分行动不便、生活困难、身患疾病的老年人开展“一对一”帮扶慰问，为其送去米、面、食用油等生活用品，详细询问老人的身体现状、生活情况及存在的困难，仔细检查老人家中的安全防范措施。

同时，为保护金融消费者权益，增强消费者金融素养，提高消费者金融风险防范意识，守住人民群众“钱袋子”，河务局社区君悦城小区开展防诈骗知识及金融知识宣讲活动，丰产路派出所河务局社区民警向社区居民普及“金钟罩”反诈小程序、远离非法集资、防范电信诈骗，并对存款保险制度、反假币等金融知识进行宣讲，对现场老年人答疑解惑。

为切实体现“我为群众办实事”的初心，金水厦农商村镇银行在行内完善设施配备，设立了“爱心驿站”，为客户提供饮用水、充电、燃气缴费等便民服务，同时还专门针对老年人需求，设立了老年人服务“绿色通道”“爱心窗口”，各营业网点至少为老年人配套1项助老设备，如老花镜、大字版计算器等，为老年客户群体营造舒适、温馨、轻松、愉悦的厅堂氛围。

专门人员负责识别引导老年客户，特别照顾并全程协助其办理业务；设置爱心座椅，优先服务老年人，减少老年人排队，切实贴近老年人需求；为老年人量血压、测血氧，真正做到为老年人提供精细化、个性化、贴心化服务。