本报讯（郑报全媒体记者 王翠） 同心战“疫”，服务暖心。面对突如其来的疫情，郑州金水厦农商村镇银行持续延续战“疫”精神，将初心使命在行动中践行，把周到细致服务落到实处。

1月10日，郑州金水厦农商村镇银行总行营业部迎来了一个“特殊”的客户，他手提一麻袋硬币，求助称为缓解经营压力急需兑换。总行营业部营业经理报告网点负责人后，热情地答复客户“您别着急，这些硬币我们帮您解决！”

因硬币较多，网点负责人、营业经理、客户经理和柜员齐上阵，一起加入清点硬币的行列。在确保员工做好自身防护措施的同时，对硬币和清分机具做严格的消毒处理。加班加点，历时5天，近5万枚硬币完成了消毒、包装、捆扎等工序，同时将这些零钱准确无误地清点完毕，并存入客户的账户。

1月14日，客户专程来到营业网点，将印有“硬币兑换解民忧 高效服务暖人心”字样的锦旗送到郑州金水厦农商村镇银行总行营业部的工作人员手中。