社保经办服务网上办、掌上办、就近办、打包办……岁末年初，翻开2021年我市社保“民生账单”，看看这份民生答卷您是否满意。 郑报全媒体记者 李娜 通讯员 杨清华 付鹏辉

账单一 网上办办社保，让您少跑腿

“以前，每个月办理员工的新增减少、打印缴费明细，我都得拿着一沓资料去社保办事大厅排队办理。现在，凭借免费领取的网厅数字证书，我在办公室登录社会保障网上服务平台，就能足不出户办理很多业务。”恒兴建设集团有限公司人事专员张雅文说。

目前，我市已向11.4万余家参保单位发放了网厅数字证书，占全市参保单位的90%以上。2021年1~12月，全市网上申报业务达201万余笔，占总业务量的75%，高频业务网办率达90%。

账单二 掌上办办社保，让您零跑动

“我的户籍在河北石家庄，大学毕业就在郑州的亲戚家做淘宝客服。了解到外省户籍也可以在郑州参保，打开‘郑好办’APP几分钟就搞定了。”惠济区居民史小倩说。

为实现灵活就业人员特别是新业态从业人员更方便参加基本养老保险，市人社部门对接省社保管理部门开通“郑好办”APP和个人网厅灵活就业人员参保登记渠道。截至去年底，灵活就业人员已通过“郑好办”APP办理参保登记、中断、恢复、申报缴费基数等业务2.4万余笔。

此外，为切实解决办事群众排队时间长、约号难等，市人社部门与建设银行、交通银行等9家银行合力建设“社银一体化”服务网点，已建成服务网点140家，可办理142项社保业务，大大提高办事效率。

账单三 打包办，退休手续一次办完

“我们单位每月差不多有20人要办理退休。以前跑个两三趟是常事。现在，有了‘企业职工退休一件事’专窗，我跑一趟就能把退休核准、退休证办理登台全部办完。”郑飞装备有限公司人力资源部的人事专员张月玲说。

目前，申请人只需到“退休一件事”窗口申请一次，就能快速办理完退休手续；如发现存在重复退费、多账户合并、统筹区域外转入等公共业务需要处理，均可一站式办理。

账单四 领补贴，稳岗创业有保障

“我们遇到了‘7·20’暴雨，集团的仓库被雨水泡坏，损失严重。在我们最困难的时候，市人社部门打电话告诉我们作为受灾企业可以申请稳岗补贴。我们申报不到20天就收到66.3万余元的稳岗补贴。”郑州煤矿机械集团人力资源部负责人杨辉说。

据了解，为切实帮助企业加快灾后重建，去年全年减免失业保险费7.33亿元、工伤保险费3.61亿元，对受洪涝灾害影响生产经营困难企业缓缴社保费6.22亿元，拨付稳岗补贴5900万余元。

2021年，市人社部门为40.34万人次失业人员发放失业保险金6.25亿元；为78.07万人次失业人员发放失业补助金8.49亿元；为13.86万人次人员失业惠民价格临时补贴3918万元。