本报讯 2021年，新郑市持续推进“放管服”改革，全面推行不见面审批，提升行政审批效率，实现“一件事”联办事项不少于80项，行政许可即办件比例提高至60%，并强力推动政务服务自助终端向村（社区）延伸，打通服务群众“最后一公里”。

近日，在位于新华路街道办事处便民服务中心西侧的“24小时自助服务区”，面积大约4平方米的房间内，一台白色的智能自助服务终端机摆放在中心位置，墙面上安装有操作流程和服务事项清单的版面。

24小时自助服务区打破了“5×8”工作制的时间限制，将政务服务时间延伸为“7×24”小时，缓解了上班族“上班时间没空办，下班时间没处办”的问题，而且操作简单，市民通过身份证核验后即可查询或办理公安户籍户政、医保、社保、不动产、市民卡、公积金、交通运输、车辆罚没、出入境等200多项事项。截至2021年底，全市各个乡镇（街道）便民服务中心自助服务终端已经全覆盖，实现了群众24小时“不打烊”的全天候自助政务服务。

为让群众办事更方便，新郑市全面推进“一网通办、一次办成”“一件事一次办”改革攻坚，提升行政审批效率。

在政务服务中心，来领取排污许可证的李广辉提前在网上进行材料提交，很快得到审批，当天提交当天就能拿到证，比原来的办事效率高得多。

2022年，新郑市将继续深入践行“用脚步丈量工作法”，全面提升基层便民服务点的服务能力，最终实现群众办理的民生事项在“家门口”即可办理，真正打通服务群众的“最后一公里”。

记者札记：2021年，新郑市全面推动“一件事”办理，实现“最多跑一次”。以“一件事”为牵引，持续深化“放管服”改革，改“串联”审批为“并联”审批，企业开办时间压缩至半个工作日，单事项办理时限压缩至60分钟内，1867项审批事项全部进入政务服务大厅，全部事项实现“最多跑一次”，梳理出79个“一件事”联办改革，真正实现便民利民。

记者 杨宜锦 通讯员 卢浩 小虎