“郑在抗疫应急求助平台

1月22日17时至23日17时

共接到569条信息

疫情政策类300条、寻医买药类9条、交通出行类85条、健康码问题类142条、食品供应类2条、学生教育1条、其他30条

处理432条

办结420条

办结群众 紧急求助事项19条”

郑报全媒体记者 汪永森

1月22日下午，信阳李女士求助“郑在抗疫·应急求助平台”，她3岁的女儿患有自闭症，目前在郑大五附院治疗，其于1月2日在大学路丹尼斯有过短暂停留，一直按照要求进行核酸检测，但1月13日健康码变红后女儿无法在医院治疗，且需单间隔离至1月27日，现在女儿病情愈加严重，希望相关部门对女儿的治疗提供帮助。

“郑在抗疫”平台转办该求助后，二七区协调相关社区对求助人的流调信息进行核实，经与上级沟通，让李女士提供近9次核酸证明和身份证复印件，当天给予改码。

1月23日，李女士向“郑在抗疫”平台反馈，健康码转为绿色后，已经联系医院重新为孩子开展治疗。“我不知道说什么好了，感谢这两个字太轻，也不知道该怎样表示，这个平台太好了！郑州太暖了。”

1月23日上午，商城东路12号居民陈先生求助，其父确诊患上急恶性肿瘤，此前一直在郑大一附院治疗，最近几天病情恶化说话困难，但小区还处在管控状态，家人外出就医存在困难，希望为其父紧急就医提供帮助。

“郑在抗疫”平台转办该求助后，管城区对相关情况进行核实，城东路卫生服务站开具120转诊证明。1月23日下午5时，陈先生向“郑在抗疫”平台反馈，家人已经与郑大一附院联系转诊事宜，“事情处理得很好，解决方案也出来了，各方面能帮助解决的问题都已经解决了，好几个部门打来电话，一级一级的，每一个部门都很关心，好多都没记住名字，一并表示感谢！”

“你们费心了，我和家人都感觉很温暖，我代表老父亲感谢大家伙儿！”陈先生称，大雪飘飞的寒冬，“郑在抗疫”的快速协调和管城区的高效处理，让他和家人感受到了丝丝暖意。