本报讯 今年以来，潮河办事处深入开展信访代办工作，在辖区内多次开展民情民访代办宣传活动，让老百姓了解“信访代办”，让群众信访办事“最多跑一次”。

“多亏了你们，我们才能在这么短的时间内要回血汗钱，真的很感谢。”辖区某项目工人激动地对代办员说。据了解，该项目工人在此项目干了大半年，到了年底，还有数万元的工资迟迟未到账。工人曾多次与该项目负责人协商，但都没有得到解决。万般无奈之下，工人前往办事处信访办反映情况，办事处立即启动民情民访代办制度，力争在最短的时间内帮助农民工兄弟讨回工资。在代办员及劳保所的共同努力下，工人如数收到了工资。

信访代办为群众提供了一条可靠有效的信访渠道，避免了群众“重复访、走弯路、多头跑、跑断腿”，打通了为民服务的最后一公里，民情民访代办制让群众坐上“办事、信访直通车”，实实在在地增强了群众的获得感和幸福感，及时就地化解了群众许多信访矛盾。

记者 王赛华 通讯员 冯博