为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

■观观督办 网友：金菊街公交站护栏开口窄 督办：拓宽方便居民乘车

网友在“心通桥”栏目后台反映,高新区金菊街公园道1号小区北门公交站护栏开口窄，居民乘车不便。

近日，正观新闻记者实地探访，该站点主要停靠S150路、S151路，站台前护栏开口宽仅约2米，加上站牌与树池之间有一个垃圾桶，只能让一名乘客侧身通过。

记者将此事反馈给高新区城市管理局，工作人员表示尽快整改。随后，记者回访看到，护栏开口已从2米拓宽至4米，垃圾桶也已迁移，乘客可从不同方向通行。

■已回复热帖

网友：医保如何申请异地报销？

我一直在老家缴纳新农合，在郑州上班单位交的有社保，今年1月起全省医保系统联网，以单位社保归属地为准，请问能否申请异地报销？

郑州市医疗保障局：如单位在郑州参保，市民在就医地需先自行垫付医疗费，待治疗结束后，携带相关资料报送至参保地经办机构进行手工报销。

网友：工地夜间施工噪声扰民

风和朗庭枫华院工地从年前一直持续到今年2月3日夜间通宵施工，严重噪声扰民，多次投诉无人受理。

中原区城市管理执法局：经勘查，执法人员发现该工地多辆渣土车拉土作业，发出噪声，运输车辆具备相关手续。执法人员已要求负责人施工时降噪并在规定时间内施工。

网友：小区自来水管多次爆裂

郑东新区天赋路16号院自2021年10月份以来多次出现自来水管爆裂现象。

郑州自来水投资控股有限公司：我公司已将该小区列入2022年管网改造计划。待改造实施完毕，小区庭院管网漏水情况将会得到有效改善。

■网友盼回复

1.电瓶车上楼问题（2月9日发帖至中原区）

2.贺江路路灯常年不亮（1月26日发帖至管城区城市管理局）

3.荥阳植物园噪声扰民（2月4日发帖至荥阳市）