为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

■观观督办

网友：毕业生怎么办集体户口？

网友杜女士在心通桥上发帖询问，之前一直是学校的集体户口，现在工作稳定了，打算之后定居郑州，想把户口迁至郑州的集体户，但不知道该迁到哪里，如何办理手续？

正观新闻记者致电郑州市人才交流中心客服热线，工作人员表示，杜女士的人事档案已经在人才交流中心存放，且属于两年择业期内，因此可选择将户口迁入郑州市人才交流中心的集体户。

据了解，杜女士只需持人事代理合同（原件）、身份证原件，迁出地派出所开具的户口迁移证、报到证、毕业证原件、1英寸白底彩印证件照2张，前往市人才市场2楼户籍科进行初审即可。

去年郑州市生产总值破万亿，是唯一上榜人口净流入Top10的中部城市，在多重国家战略与国家中心城市的“助燃”下，郑州市未来发展的潜力和机遇吸引着大量省内外人口的流入。那么，针对外来求职者，郑州都有哪些落户方式？

根据郑州市政府2017年发布的《郑州市人民政府关于进一步深化户籍制度改革的实施意见》显示，以具有合法稳定就业和合法稳定住所（含租赁）为条件，按照直系亲属投靠人员、购买房屋人员、工作调动人员、引进人才、投资人员、成建制迁移人员、复转退伍军人、有突出贡献人员等类别，分别设定具体落户标准；外来务工人员需在我市参加城镇社会保险满2年，符合条件的本人及其共同居住生活的配偶、子女和父母，可以在当地申请登记常住户口。

网友：路中间废弃的花坛影响通行

市民张先生反映，长江西路与南四环交叉口马路中间有一个凸起的花坛，未设置安全提醒，存在隐患，希望相关部门尽快整改。

记者在现场看到，路口向东约300米的马路中间有一处长约8米、宽约3米的环形设计，由步道砖组成。值得注意的是，环形设计东侧有一个高于地面16厘米，由水泥砖砌成的扇形花台，花台内没有栽种绿植，也未设置安全警示标识，砖块上方边缘有多处剐蹭。

记者了解到，长江路西延（西三环—西四环）道路由郑州地产集团负责建设，工程于2019年完工并开通，成为南部区域贯穿市区东西的一条重要主干道。该路段项目负责人刘先生致电观观督办表示，收到反映后，他们积极协调原施工单位、设计单位召开研讨会，以保障出行安全为出发点，第一时间组织力量消除潜在隐患。

目前，凸起的花坛已拆除。

■已回复热帖

网友：白沙镇敬业路南段路灯不亮

白沙镇敬业路南段路灯之前亮过一两次，半年以来再没亮过，给经过此地的人们带来很多安全隐患，望尽快督促解决。

郑东新区回复：经了解，敬业路南段路灯因电源线路损坏暂未亮灯，白沙镇市政所正积极协调处理中，争取尽快亮灯。

网友：万科城5期雅梅苑供暖一直未恢复

万科城5期雅梅苑暖气一直未恢复，说是1月26日已经维修完成，暖气片反而更凉了，到现在没有一点温度，希望暖气公司重视，尽快解决该问题。

高新热力回复：经过紧急抢修，2号机组于2月5日11点22分并网成功，逐步恢复供热能力。在此期间受影响的用户，我公司将根据《河南省集中供热管理试行办法》相关规定据实核减。

网友：东三街优胜北路口电线掉落

东三街优胜北路交叉口东南角电线掉落，影响交通和市容，还有安全隐患。

金水区城市综合执法局回复：收到反馈后，我们工作人员第一时间就去现场，给掉落的电线已经处理到合适的位置。

■网友盼回复

1.华润悦府本已有规范楼层户号,现又挂上不同户号,户号不统一（2022年2月14日发帖至二七区）

2.郑州航空港区凌烟街路段修好了但不通行（2022年2月11日发帖至航空港区）

3.郑州青少年公园停车场占用公共空间（2022年2月13日发帖至惠济区）

■您有诉求，我来督办

噪声扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可通过心通桥寻求帮助。