为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

■观观督办

网友：保全街庆丰街口窨井污水外溢

观观督办：更换管道，问题已解决

近日，网友反映，保全街与庆丰街交叉口两个窨井污水外溢持续多日，希望相关单位尽快解决。正观新闻记者现场看到，污水从两个窨井井盖孔隙中溢出，顺着地砖蔓延至道路上，形成大小不一的污水坑。

福华街街道福华北街社区工作人员告诉记者，此处窨井淤堵问题历时已久，已上报二七区政府，申请更换地下管道。2月22日，记者再次探访看到，窨井已停止冒水。

网友：就医发票丢失，如何补办？

观观督办：已从医院拿到相关凭证

杨女士反映，其女儿在河南省儿童医院郑东院区门诊看病，保险理赔需要发票，但发票丢失，不能补办。河南省儿童医院郑东院区咨询工作人员万女士解释，医院医疗票据由财政部门统一出具，具有使用的法定性、唯一性，不可补办。“但可以复印丢失票据存根联，同时加盖医疗机构收费章，也可以作为医疗报销费用凭证使用。”

2月25日，杨女士表示，她已从医院拿到相关凭证。

■已回复热帖

网友：社会足球场被培训班占用

顺河路城东路口社会足球场，周六周日被某个培训班早上及下午占用场地，希望相关部门监督。

金水区文化旅游局回复：经了解，占用场地的是第三方运营公司用于训练课，已要求其立即停止占用行为，保证社会足球场有序开放。

■网友盼回复

1.希望能够在CBD内外环写字楼附近加装一些可扫码支付的公共充电桩，方便市民上下班。（2月24日发帖至郑东新区）

2.融创珑府门前苏屯路口大部分都已经完工通车，剩余的金河路一小段啥时候可以完工？（2月19日发帖至惠济区）