本报讯 近日，新郑市政务服务和大数据管理局召开2021年度政务服务工作总结表彰会，新郑市城市管理局行政审批窗口荣获2021年度政务服务工作红旗窗口单位荣誉称号。

博观而约取，厚积而薄发。2021年，新郑市城市管理局行政审批窗口树牢“为人民服务”理念，深入贯彻落实“放管服”改革，用热情、温情服务提升企业、群众的满意度和幸福感，真抓实干、开拓创新，深化作风建设，窗口标准化建设和服务质量不断提升。注重党建引领，全年组织窗口党员集中学习12次，参加特色党日活动4次，开展“我为群众办实事”系列活动4次，党建工作和为民服务相辅相成。注重服务创新，通过减费免审，推行“备案制”，深化“容缺办理”模式，让窗口服务更加便捷。注重作风建设，明确各岗位职责，规范办事流程，严格落实统一着装、文明用语、佩戴工牌等政务礼仪要求，以规范、热情、周到服务办事群众。2021年，行政审批科窗口获评新郑市“工人先锋号”，9次被评为“红旗窗口”，2次获得政务服务创新机制奖，9人次获评“政务服务标兵”，收到企业锦旗6面和群众感谢信若封，满意度评价率100%，经验做法在搜狐网、郑报全媒体等媒体上报道。

好风凭借力，扬帆正当时。2022年，新郑市城市管理局行政审批窗口将继续秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，以省优化营商环境评价工作为契机，持续优化政务服务和营商环境，持续提升窗口服务能力和质量，为城市管理“精细化”服务和高水平对外开放新郑建设贡献力量。

记者 杨宜锦

通讯员 唐晓勇 文/图