数说 维权

去年全省各级12315

共接收各类诉求181.58万件

为消费者挽回经济损失3.68亿元

有权 说不

直接找商家和服务方协商解决

向消费者协会投诉

向12315或其他行政主管部门投诉

如果签订有相关合同可申请仲裁

向人民法院提起诉讼

看紧 隐私

46.2%的消费者认为

个人信息可能有泄露过

30.5%的消费者认为

个人信息一定有泄露过

发生个人信息泄露并造成影响

59.5%的人选择报警

这样 守护

妥善保管银行卡、账户密码、身份证号

及时销毁带有个人信息的单据和资料

在购买产品或接受服务时，确属必要才提供个人信息

看清网站是否有针对个人数据保护的声明和措施

A07、AA05