今年以来，新烟街道以“能力作风建设年”活动为抓手，通过夯实五项措施，坚定不移提升素质能力，改进工作作风，优化营商环境，办好为民实事，推动活动持续走深走实。记者 杨宜锦 通讯员 马瑞萍 文/图

硬件升级 在环境改善中优服务

为全面提升政务服务水平，更好地为辖区居民、商户及企业服务，新烟街道打造200平方米的一站式便民服务中心，设有窗口服务区、自助服务区、咨询投诉服务区、等候区等4个功能区，在全市率先实现市直部门入驻，邀请市场监管、税务、户籍管理、车驾管业务等窗口实行“专区专办”，还专门开设24小时自助服务，提供社保、医保、不动产、公积金、税务等便民公共服务事项的自助办理，强化了政务服务资源整合和数据信息互联共享，实现了企业、群众办事“只进一扇门、最多跑一次”的目标。

狠抓学习 在素质提升中强队伍

街道坚持以学铸魂、以学强基、以学增智，采取线上+线下的方式，利用多种途径开展学习，提升干部职工素质能力。开展十点学习、微党课讲清知识点、经典文章推送等各种活动，让党的创新理论在基层开花结果、落地生根；开展机关干部大讲堂，让机关干部走上讲台、分享知识、多说多练，全面提升干部听说读写基本功；充分运用干部网络学院、城市发展网络课堂、学习强国等学习平台，持续开展能力提升培训，切实提升干部城市建设、招商引资、应急处突等各项能力。

脚步丈量 在民情调研中转作风

为倾听居民心声，了解居民意愿，排查解决问题，新烟街道深入践行“用脚步丈量”工作法，以“入户走访全覆盖，民生诉求全兜清，反映问题全解决”为目标，开展社情民意大调研活动，将走访工作和疫情防控、矛盾纠纷化解、民生实事办理等工作相结合，探索“三摸一排两收集”工作法。“三摸”即摸清辖区人员底数，摸清流动党员、独居老人、留守儿童、散居孤儿等重点人员底数，摸清各类矛盾纠纷底数；“一排”即排查有无市外返乡人员；“两收集”即收集居民对社区发展的意见和建议、收集群众民生诉求。走访中，工作人员以“拉家常”的形式详细了解住户信息，耐心倾听民意心声，并将居民反映的问题、意见、建议分类归纳，建立民情档案，解决了一批群众关心关切的急难愁盼问题。

实干导向 在比学帮超中提能力

深入开展“一社区一明白人”评选，着力培养和锻造高素质的社区发展干部。通过明白人培训会、试讲会、观摩会，让各社区通过比精神状态、比工作干劲、比特色亮点、比发展成效，都能想明白、说明白、干明白，争做能干肯干的“明白人”、引领社区发展的“领路人”、群众急难愁盼的“贴心人”。积极开展“双带双争”行动，按照“老带新”“强带弱”类别，结成9组两类帮扶对子，制定帮带清单，细化帮带措施，通过工作示范、现场观摩、实践指导、交流座谈等方式，让老支书、五星支部书记传经验、帮业务、带作风，提升街道整体工作水平。

建章立制 在日常管理中促规范

坚持教训变教材、教材变方案、方案变行动，制定自然灾害类、事故灾难类、公共卫生事件类、社会安全实践类等四大类23个应急预案，各社区均成立应急队伍，切实提升对风险隐患的分析研判能力，细化实化应对举措，有力有效防范化解风险；加强制度建设，对机关、社区各项管理制度进行全面梳理，修订完善，印发请销假、机关学习、财务审批、三资管理、目标考核等各项管理制度，抓好有效落实，加强督查考核，不断扎紧作风建设的制度笼子，形成了用制度管事、管人的良好局面。