为营造“能力作风建设年”结果导向、狠抓落实的浓厚氛围，提升广大党员干部特别的群众工作能力,发挥郑州市网络行政平台的作用，广泛倾听群众呼声，心通桥开设“强能力，锻作风”心通桥指数专栏，盯紧“急难愁盼”问题，解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众有实实在在的获得感、幸福感。

■郑在督办

网友：家里天然气不通，做饭洗澡都受影响

网友反映，金水西路126号世纪香熙园二期交房近半年，6号楼和7号楼天然气迟迟未通，做饭洗澡都受影响，炒菜用电磁炉不方便。

近日，记者来到该小区，在7号楼外侧看到主管道已铺设，但是连接居民家中燃气灶、热水器的管线并未接通。郑州华润燃气股份有限公司工作人员称，目前小区物业已收集大部分业主信息，并领取供气合同，待物业方与用户确认、完善信息，组织逐户面签供气合同，完成面签后就可以安排工作人员上门开展置换通气作业。

3月23日，记者再次来到小区，看到7号楼2单元门前摆放着两张桌子，面签需要的相关资料与消毒液、洗手液等防疫用品摆放整齐，工作人员佩戴口罩正在为业主办理业务。“在疫情防控政策允许的前提下，预计下周对该小区有用气需求的用户开始置换通气。”郑州华润燃气棉纺路客服中心负责人辛女士说。

■已回复热帖

1.网友：思源路怡心路两边至今没绿化

二七区智能新区思源路、怡心路两条路已建成近两年，路两边至今还没栽树绿化。

二七区马寨镇管委会回复：

经调查，思源路、怡心路属天地新城有限公司实施的项目，项目前期招标时清单未含行道树。为加快种植进度，计划与景中路、椰风路带状公园一并种植。

2.网友：小区不让在自家车位安装充电桩

正商善水上境小区不让业主在自家车位安装充电桩。物业要求必须使用其提供的第三方公司充电桩，但存在高收费现象。请问这种行为是否合理合法，业主能否在自家车位装充电桩？

郑东新区回复：经龙湖办事处工作人员调查了解，目前正商善水上境小区允许业主在车位加装充电桩，业主可到物业服务中心提供相关资料，办理安装手续后，直接到供电局办理电表、充电桩安装手续即可。

■网友盼回复

1.嵩山北路黄河路口南充电场占用公共道路。

（3月8日发帖至中原区桐柏路办事处）

2.扶轮外国语中学附近大型物流车占道拉货卸货，每天夜里11点后，干活的人大喊大叫，叉车运输车嗡嗡声吵得人无法休息。

（2022年3月7日发帖至管城区南关街办事处）

■您有诉求，我来督办

噪声扰民、占道经营、停车乱收费、道路不通、路灯不亮……如果您遇到这些烦心事，可通过心通桥寻求帮助。