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第E06版:二七时报 综合 | 上一版3 4下一版 | ![]() |
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本报讯 3月31日上午,建中街街道辖区的一位老人来到街道便民服务中心,向大厅人员反映自己孩子不在身边,不会操作手机无法进行社保资格认证,心里万分着急生怕过了时效性赶不上认证。 街道便民服务中心大厅工作人员在了解到老人的情况后,安抚老人情绪,并告知老人今年认证实现“零跑腿”,享受“不打扰”“免认证”服务新模式,绝大多数人员可由大数据比对实现认证和手机自助认证两种方式。 随后,工作人员用自己的手机为老人进行了资格认证。为了让老人今后能自己灵活操作,工作人员把操作步骤写下来,并手把手教会老人如何使用智能手机自主认证。 近年来,建中街街道便民服务中心一直本着“办实事、解民忧、惠民生”的原则,成立帮办代办服务队伍,协助有需求的群众办理各种事,并提供上门服务,积极为辖区企业群众提供帮助,并按照只进一扇门、最多跑一趟的标准,努力做到让来大厅办事的企业和群众满意。 记者 景静 通讯员 张欢欢 文/图 |
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