疫情就是命令、防控就是责任。荥阳市自来水有限公司加大城市供水安全保障工作力度，增强疫情期间供水服务能力，落实责任、细化措施、严明纪律、昼夜值守，全力护航城市供水管网安全平稳运行。

全力做好供水服务，保证居民日常用水需求 供水服务大厅认真落实疫情防控应急预案工作制度，为线下用户营造安全的供水服务环境；根据用户需求不断优化服务体系，精简办事手续，压缩办理时限，最大可能减少公共场所人员聚集和流动，推行线下渠道办理交费、过户、报装、电子发票等供水业务，实现“网上办”“掌上办”“零跑腿”，供水服务热线24小时畅通，积极为用户排忧解难，“确保优质供水服务365天不断档”。

加强应急抢险维修，确保及时稳定供水 维修人员严格落实24小时值班制度，随时应对表井故障和用户用水问题，及时维修，恢复供水；密切关注用户反映的用水问题，及时安排工作人员核实、处置，加快解决用户诉求，全力保障疫情期间居民用水安全、稳定。

闭环管理，保障生产安全运行 新材料水厂严格落实安全生产防疫制度，厂区实行封闭式管理，凡是来水厂联系工作的人员必须确认落实，查看健康码、行程码、测温、登记、消毒、戴口罩，经查验无误后方可放行。

坚守全市水质安全“最后一道关” 疫情防控期间，水质检测中心增加水质监测频率和加强管网水监测，保障疫情期间市民的供水水质安全。按照《城市供水水质标准》管网水的检测要求，检测频率每月不少于两次。公司对检测项目增PH、耐热大肠菌群、肉眼可见物，检测频次变为每日1次，对建成区内管网水水质进行监测，加大对人员密集地区的检测力度，及时掌握并密切关注水质变化情况，确保管网水水质符合国家标准。

保障二次供水安全“最后一公里” 公司积极主动与荥阳市城管局、市卫健委、委托第三方水质检测公司在全市范围内开展二次供水水质日常监督管理，对二次供水泵房管理情况进行巡检和二次供水水质抽检，每月抽检5家二次供水单位或小区，重点对5家二次供水生活水泵房管理单位的泵房安全防护措施、水箱一年两次清洗消毒和水质一年两次检测、供水设备的运行维护等管理档案进行检查。联合检查组现场对5家二次供水管理单位存在的问题和管理漏洞进行督导，下发整改通知书要求限期整改，抽检结果及时在“荥阳供水”公众号予以公示。

严格落实防疫制度，保障再生水供水安全防线 为保障企业工业冷却用水，再生水供应正常运转，针对当前严峻的疫情，强化落实工作职责，严控严防，一线员工始终坚守岗位，确保每一滴污水经过有效处理水质达到国家相关标准后安全供应至再生水企业用户，守护好再生水供水安全防线。

加强应急抢险抢修，确保及时稳定供水 公司利用微信荥阳供水公众号及时发布停水信息，提醒用户做好储水准备。故障就是命令、抢修就是责任。维修部门严阵以待，进一步强化抢修力量，随时应对市民用水问题。一旦需要应急抢险抢修，及时启动相应预案，增加人员、班次、车辆，加班加点，全力以赴应对各类抢险抢修，及早恢复正常用水。加快解决用户诉求，并在安全的情况下做好应急送水准备，全力保障民生用水安全。

下沉社区抗疫一线，诠释供水人的担当和责任 公司积极响应号召，在京城办大海寺路社区索河路直销商场等无主管小区设立3个防疫卡点5个点位，成立临时党支部，组织70个志愿服务队严防死守、不留死角、不出漏洞。

迎难而上，坚守使命，保障供水，是荥阳市自来水有限公司的责任和使命。荥阳供水人在疫情面前做坚守岗位的“逆行者”、临危受命的“坚守者”、值得托付的“执行者”，坚守“疫情不退、使命不减”的使命担当，用心守护疫情防控期间城市供水“生命线”。

记者 姚辉常 通讯员 楚云峰