面对形势严峻的疫情，冯佳玥作为航海西路街道前进南路社区中的一名95后小姑娘，用还略显稚嫩的肩膀扛起重担，勇敢站在疫情防控一线。

“您好，我是郑州疫情防控专员，请问您最近去过哪些地方？”像这样的询问，是她每天说得最多的几句话。

为了让数据跑在病毒前面，冯佳玥每天都随时随地对疫情流调中心下发的数据进行核实，第一时间通过电话了解重点人群的动向，耐心讲解政策，细心做好安慰。

有时候时间紧任务急，短时间里可能用自己的电话拨打数十个陌生电话，很多人会以为这是诈骗电话，直接挂断，甚至有的人会破口大骂，但是为了疫情排查不漏一人，管控措施及时有效，冯佳玥咽下委屈、擦干眼泪，迅速再次拨回电话，讲清政策，直至居民理解和配合。

不管深夜还是凌晨，不管刮风还是下雨，漆黑的夜让她忘记困倦和害怕，偶尔会有远处的星星为她照亮前行的路，穿过街头、穿过楼院，快速高效完成任务。

冯佳玥说，作为一名疫情防控专员，要随时保持待命状态，不管什么时候，只要接到排查管控任务就必须快速联系到居民，落实管控措施到位，“时常在夜间遇到一些居民有烦躁情绪，不理解不配合。但我一定不能烦，还要耐心地做好解释和安抚”。

冯佳玥说：“为了辖区更多居民的健康安全，委屈不算什么，作为新时代接班人和践行者，必须站好这班岗，扛起肩上的责任。”

精准排查流调、严格隔离管控，增强居民疫情防控意识，这些看似简单又繁琐的工作，经历无数次的磨砺和考验，让冯佳玥快速成长起来。