前段时间，为有效阻断疫情传播，城市“静”了下来。其间，针对市民与企业“急难愁盼”问题，惠济区的一个个“暖心通道”犹如一束光驱散了疫情的阴霾，传递出爱与温暖，为抗疫的我们增添了信心和勇气。

记者 刘怡辰 通讯员 李雪 文/图

有事儿@我！ 惠济抗疫求助通道为民解忧

“从排队到做完核酸检测只用了不到10分钟，这效率太高了！”5月5日，家住惠济区万科民安江山府小区的孟先生高兴地说。

原来，5月3日，郑州市开展核酸检测时，由于小区入住率不高，万科民安江山府小区的居民需要走十几分钟去附近王砦村的核酸检测点检测，这让大家觉得十分不便。

“年轻人走远点倒没什么，只是现在气温升高，对老人、小孩儿等群体来说很不便利。”孟先生说，加之王砦村的人数众多，无形中增添了许多感染风险。

孟先生于5月4日在“郑在抗疫·一帮到底”平台反映该情况，希望能在自己小区内设置核酸检测点位。

为了尽快帮助该小区460多位居民解决检测难题，平台工作人员立即将情况上报至惠济区防疫部门，最终在所属办事处、社区的帮助下，于5日一早安排核酸检测点入驻小区。

“这个速度和效率，是平台工作者、医护人员、社区、物业完美配合的结果，太感谢了。”采访中，孟先生不断地称赞。

除了“郑在抗疫·一帮到底”平台，面对突如其来的疫情，惠济区为解决辖区居民的求助、咨询等问题，第一时间为市民在惠济发布开通了“有事儿@我”专栏，同时公布惠济区疫情防控咨询电话、惠济区保供热线，市民还可在“惠济发布”公众号、抖音号、QQ、视频号、微博等网上留言, 由专门的工作人员24小时值班，对群众的留言信息进行收集反馈。

“急性乳腺炎患者需就诊多部门联动快速解决！”“退伍不褪色！志愿者安排！”“我们的社区何时解封?”“被误赋黄码怎么办?”“流调信息有误变红码。”“入郑离郑政策请了解。”“流动人员来这儿做核酸。”……一件件急事、烦心事得到了快速解决，服务直抵群众心坎，受到了居民的一致好评。

开辟“绿色通道” 服务企业需要

“非常感谢你们，在疫情这么严峻的情况下，能够开辟一条‘绿色通道’，帮助我们企业及时申领发票，解决了我们的燃眉之急。”郑州拓锐电子科技有限公司财务人员在电话中讲道。

5月6日，长兴路街道办事处在电话走访企业时了解到，拓锐电子因回流资金急需申领发票，但税务大厅因疫情防控要求，取消了线下税票办理业务，若企业不能及时出具纸质发票，近200万元资金将不能回笼，会严重影响企业的正常生产经营。

长兴路街道办事处立即与办税大厅负责人取得联系，经过一番商讨后，开辟出一条符合疫情防控要求的“安全绿色通道”，帮助企业在最短时间内申领发票，让企业由衷地感到暖心，拉近了政企之间的距离。

据了解，5月份以来，惠济区统一部署，坚持一手抓防控、一手抓经济，持续推进“万人助万企”活动，通过发起一波“动员”、强化一系列“举措”、开设“一站式”核酸检测快速通道来织密“防护网”，帮助辖区企业有序复工复产，努力打好工作组合拳，切实做到疫情防控和企业复工复产两不误。

发起一波“动员”。以电话、微信通知等方式向辖区企业发起了有序复工复产的倡议，郑州国基建材有限公司、河南三超货物运输有限公司等企业纷纷响应，均表示将严格执行有关复工规定，积极响应政府的各项举措和号召，切实担起做好疫情防控、防止疫情输入的企业责任，齐心协力筑牢防疫“防火墙”。

强化一系列“举措”。压实部门监管责任和企业疫情防控主体责任，认真执行核酸筛查、健康监测、通风消毒等措施，严格细致落实人员闭环管理，在确保疫情防控万无一失的前提下，提升稳产保供能力，助力产业链供应链顺畅运行；及时办理“惠济区重点物资运输车辆通行证”，确保物资流通顺畅；按照疫情防控指挥部要求，确保各保供企业在核酸检测后上岗，各保供单位按网格化保供范围实行配送，并做好物流车辆的消杀，确保疫情防控工作有力有序开展。

开设“一站式”核酸检测快速通道。在中部两岸海鲜市场和元溯农产品市场分别设立“核酸快速检测通道”，提供“一站式”核酸检测服务，积极做好商超、物流等企业人员核酸检测，切实保障企业员工生命安全和身体健康，确保保供工作高效安全开展。

四色临时出入证

居家管控严管厚爱

5月8日，在惠济区新城街道开元社区居住的王虎成，心急火燎地来到社区居委会，想要开一张临时出入证。原来，他开有一个宠物店，新一轮疫情发生后，店面关闭，时隔多日，店里一群宠物可能要“断粮”。社区工作人员知晓后，给他开了一张白色临时出入证，解了他的燃眉之急。

在郑州市本轮疫情中，各社区严格落实疫情防控措施，开元社区在保障防控安全的前提下，推出“四色”临时出入证，方便了居民生活。

开元社区党支部书记、居委会主任毛瑞贞向记者展示了绿、粉、黄、白四种颜色的“临时出入证”样板。她介绍，开元社区下辖两个居民小区，居住人口近万人，很多是公职人员，他们经常要去抗疫一线，社区便推出了一种绿色临时出入卡，相当于“绿色通行证”，方便他们出行。居民日常采买需要一人一户一证，于是社区推出了粉色临时出入证。针对老人、孕妇等常需外出就医的特殊群体，社区推出黄色临时出入证。后来社区又推出一次性的白色临时出入证，发放给有急事要处理的人员。

“保安看到出入证的颜色，就能快捷地区分不同居民群体，让他们顺利出入。”毛瑞贞说，工作人员会核查申领人员的24小时核酸检测阴性证明等相关疫情防控信息，在保证防疫安全的情况下发放出入证。

小小出入证，让居民倍感暖心。傅新平老人每隔一两天就要去医院做透析，有了黄色出入证，出入小区更加方便。在开元社区居住的高金是惠济区政府工作人员，她下沉到疫情防控卡点做志愿服务，每天要早出晚归，社区就为她发放了绿色临时出入证，助力抗疫工作。

“其实这种方式，开元社区从2020年疫情防控时就开始采用，既及时解决了居民的难题，又支持了抗疫工作。”说起社区的这项服务，高金给了一个大大的赞。