抢险救灾、灾后重建、疫情防控、社区治理……在航海西路街道帝湖西王府小区，总能看到一位身穿红马甲，梳着高马尾，走路风风火火的身影。她看似柔弱，却英勇无畏，在多个“战场”积极发挥作用，传递温暖的力量，成为社区志愿服务一线最美的身影。她就是帝湖花园社区志愿服务队负责人曾红。

去年5月初，疫情防控形势严峻时，曾红积极发动身边朋友邻居等10余人，协助维护核酸检测秩序。

从夏到冬又到夏，曾红的嗓子不再清亮，长期站立，打过4颗钢钉的腰间疼痛久不消散，但她还是坚持出现在每一次核酸检测现场。她说，“作为一名在职党员，面对疫情考验，更要迎难而上、敢拼敢干，和社区一起共克时艰”。

经历过多次社区志愿服务，曾红愈发觉得群众需求纷繁多样,仅仅靠社区工作人员完全不够，因此，要充分发挥志愿力量。社区采纳曾红的建议，先后发布楼栋长、志愿者招募令，得到居民的积极响应,打电话咨询者络绎不绝。考虑到曾红有着多年机关管理经验，社区邀请她担任志愿服务队负责人，曾红二话不说就答应了。在日常管理中，曾红根据每个志愿者的特长、服务意愿明确与之相适应的服务岗位，积极鼓励居民志愿者发挥主观能动性，同时规范服务行为，确保志愿者人尽其才、发挥作用。

“@所有人，请到二号门办理临时出入证。”“我的电话你记下，有事儿随时联系。”居民微信群里，昵称为“康乃馨”的居民经常“冒泡”，这位“康乃馨”就是曾红。她用耐心和热情，搭建起居民和社区之间的桥梁，协助解决了808号楼噪音扰民、小区花园黄土裸露等问题。曾红表示，她只是用空闲时间做了些微不足道的小事情。正是这些琐碎的“小事情”，推动解决了生活中的“小问题”，实实在在提升了居民的幸福感。