“参加‘企业家恳谈日’活动，解决了困扰我们多年的老大难问题。”

6月中旬，金水区委书记张红伟接到一条感谢信息：张书记，感谢您长久以来对UU跑腿的关爱和支持。在了解企业遇到的困难后，金水区总是在第一时间帮助企业协调解决，现在已经成功解决了长期困扰我公司的代开发票问题。月底，就可以实现用户开票的线上全部自动化了！作为河南十大创新力品牌、河南省品牌领军企业，UU跑腿在光速发展的壮大时期，也面临新生事物的发展困境。UU跑腿隶属于郑州时空隧道信息技术有限公司，依据UU跑腿业务的经营实质，“跑男”应向用户开具发票，平台向“跑男”开具技术服务费发票。由于“跑男”提供的服务存在高频、金额小、地点不固定等特点，无法实现在每次服务之后前往税务部门向用户代开发票。为了保障“跑男”和用户的合法权益，推进平台服务运营整体流程的规范化和合规化，公司需向税务部门申请取得委托代征资质，由于UU跑腿属于新业态企业，该资质申请存在困难。企业是经济社会发展的“主力军”，作为金水区“首席服务官”，区委书记张红伟在企业调研时得知UU跑腿的诉求，立刻记录在案，作为服务企业的一件“头等大事”记在心里，想方设法、实实在在解决困扰企业发展的问题。UU跑腿创始人及董事长乔松涛表示，在金水区委、区政府的持续关注下，4月份正式签署了代征协议，并成功开具免税发票，本月底就可实现用户开票线上自动化了！

今年以来，金水区全面开展“万人助万企”活动，充分发挥“有呼必应、无事不扰”的“金小二”精神，“打捞”一个个问题，破解一个个难题，稳中求进促发展。正观新闻·郑州晚报记者 王翠 通讯员 李贞 文/图

亮态度，企业吃下“定心丸”

小企业大起来，大企业强起来，强企业新起来。为了实现这一目标，金水区创新长效助企机制，先后召开动员会、推进会、专题会，成立活动办、4个工作专班、9个工作组，统筹活动开展，尽全力确保企业诉求得到有效答复，让企业办起事来更方便、更快捷、更满意。

金水首创基层“13710”工作机制：“1”即1小时内研究部署，“3”即3小时内反馈初步落实，“7”即7小时内落实解决，“1”即1周内重大问题落实解决，“0”即所有事项跟踪到底，及时清零。

全区建立企业、问题、干部三个数据库，助企服务对象涵盖一二三产业全部“四上企业”、省市重点项目、小微企业园等各类市场主体，坚持“一企一策”解决，建立问题动态数据库1943个，累计派出助企干部2000余名。其中，9个区级工作组抽调干部71人；理清惠企政策、工作任务、要素保障三张清单，健全领导包联、专班服务、督促督办、考评奖惩四套机制，将“万人助万企”活动纳入全区“四挂钩”考核指标体系，在全区形成“比学赶超”浓厚氛围。

今年以来，该区300余名助企干部累计走访企业2433家，召开各类助企会议235次。

送政策，企业享受“直通车”

金水区全力承接好、落实好国务院33项、河南省44条、郑州市45条惠企举措。截至目前，全区增值税留抵退税16亿元，为辖区中小微企业和个体工商户减免房屋租金1925万元。

同时，金水在持续开展“1+N+X”、“助企暖心双十条”惠企政策基础上，结合实际出台了扶持资金达2亿元的“抗疫助企26条”，实行“一口受理、联审联批、一站直达”模式，确保企业申报“零跑腿”，惠企资金能够直达企业。建成投用“数智金水产业大脑”，创新实行科技企业“三免一全”服务全覆盖，数字经济产业增加值连续两年增长16%以上。

解难题，企业拥有“服务官”

助企纾困关键在精准，关键在出实效。金水区对标政策精神，努力在“心至”上下功夫，按照“龙头企业要稳、专精特新企业要增、中小企业要活、困难企业要纾”的总体思路，充分释放政策“含金量”，推动个性问题因企施策、共性问题成批化解、简单问题属地管理、疑难问题专题协调。

金水创新设立每月5日、25日“上门走访企业日”和“企业家恳谈日”活动，建立“首席服务官”制度，采取重点企业走访全覆盖、专业小分队集中攻坚等措施，推动上半年技术合同交易额完成68亿元、增长81%以上。

全区精准投放3400万元消费券，拉动上半年社消零总额突破500亿元；强化银企对接，为169家企业帮助贷款32亿元；积极拓展“千企万户”金融专项支持计划，为1.2万个市场主体提供担保融资22亿元；同时在全省率先上线个体工商户智能审批系统，个体执照办理时间缩短到10分钟，擦亮“金小二”政务服务品牌，在去年逆势新增市场主体4.7万家基础上，今年又新增2.3万户，总量达29.2万家，占全市1/5、全省1/30。今年以来，收集问题565个，已办结523个，办结率92.6%。