本报讯 “这个政务终端查询机是真的方便，只需要扫描身份证，再按提示进行操作，才一分钟，我想要的资料就全部打印了出来。”时女士欣喜地说道。

近日，薛店镇便民服务中心以“能力作风建设年”为契机，践行“用脚步丈量工作法”，到辖区内各村便民服务站实地查看软硬件建设、窗口设置、人员配备等情况，并与村相关工作人员进行密切交流，详细了解工作现状和存在的问题。对村级工作人员进行业务指导培训，积极引导群众使用政务服务自助终端机办理业务。

目前，薛店镇已有5个行政村配备政务服务自助终端机，真正实现了群众24小时“不打烊”的全天候自助服务。

通过自主登记、自主填表、自主查询、自主申请等功能，申请人可以随时在政务终端查询机上办理任意政务事项。

大厅窗口取号办理方式的改变，不仅大大减少了排队等候时间，提高了办事效率，更打通了服务群众的“最后一公里”。

针对村干部操作自助终端机业务不熟练问题，新郑市薛店镇进行了系统培训，提升了村干部日常维护、引导群众使用自助终端机的业务能力。

下一步，薛店镇便民服务中心将梳理更多的政务服务事项纳入自主办理，实现基层群众办事就近办、自主办、一次办，提高基层群众的幸福感和满意度，切实把政务服务能力提升，把乡村振兴工作做实、做活。

记者 杨宜锦

通讯员 张可平 文/图