本报讯 新郑市新建路街道便民服务中心以“服务为宗旨、便民为目的、联动为手段、满意为目标”的工作理念，用高效的办事效率和温馨的服务不断提高居民的满意度和幸福指数。

“您好，请戴好口罩，先扫码。”作为一名新郑青年志愿者，就读于河南师范大学的陶怡楠正在提醒前来办理业务的居民落实防疫措施。

暑假已经到来，新建路街道办事处号召团工委的大学生志愿者，按照“安全第一、就近服务”的原则，积极投入到志愿服务中。截至目前，参加志愿服务的返乡大学生已有37人。

李卓、孙懿等多名假期返乡的大学生，放弃假期休息，主动为前来办理业务的人员登记身份信息、测量体温、查验健康码和行程码，并引导至办事窗口；积极帮助身体行动不便的居民办理业务；为了让居民的问题及时得到解决，党员志愿者耐心倾听居民诉求，提供政策解答，全力帮助居民解决困难。

赵女士说：“我年龄大了，字也看不清，也不会写，这些孩子赶忙帮忙进行登记、叫号，真是太贴心了。”

“这次参加志愿服务活动，我觉得很有意义，帮助他人的同时，也提升了自身能力和素养。”张怡航是一名经验丰富的志愿者，他总是热心讲解，耐心细致地在实践中传递着志愿服务的温暖。

记者 杨宜锦 通讯员 朱琳