长期以来，工商银行郑州分行持续推进“第一个人金融银行”战略落地，不断夯实服务基础，实现个人客户高质量发展目标。首先，该行强化网点渠道引流。打造“一点接触、全程响应”机制，实现精准服务闭环，通过举办厅堂微沙等形式实现拓客黏客。其次，强化特色客群营销。做好社保、商户、一老一小等特色客群服务，强化社保卡、商友卡、萌宝卡等特色多元化产品配置。另外，强化优势资源运用。运用好“薪福有礼”“豫您同行”等代发客户回馈活动以及“工银薪管家”代发客户服务专区“三专”服务，增加客户黏性。最后，强化队伍能力建设。持续推进理财经理“强军计划”，按照客群资产配置方案，做好营销拓展工作。李欣