为切实提升服务关爱老年群体，中信银行郑州分行从老年人实际需求出发，不断提升适老服务水平，为老年人提供便捷贴心的金融服务。7月19日，中信银行郑州分行工作人员上门帮助长期卧床的老人办理信息更新及引导家人到附近ATM机取款业务；7月20日，上门帮助客户瘫痪多年的父亲办理银行卡领取高龄补助。不仅如此，该行在营业大厅摆放了爱心轮椅、爱心专座、老花镜、放大镜、体温计和药箱等便民服务设施，遇到老年客户办理业务，安排专人全程陪同，主动提示老年客户核查业务情况。一直以来，中信银行郑州分行秩序从一点一滴一言一行为老年人提供有温度的金融服务。徐婷玉 万梦茹 刘婷