本报讯 “你好同志，能帮我查一下养老保险缴纳情况吗？”“我的手机没电了，想在咱这儿充电可以吗？”……

面对每天来办事的群众，新郑市城关乡行政审批服务中心的学雷锋志愿者，总是提供热情周到的服务，赢得办事群众的连声称赞。

自行政审批服务中心成立以来，一直坚持常态化、长效化地开展学雷锋志愿服务工作。在行政审批大厅一楼服务台处设立学雷锋志愿服务站，不仅为群众提供便民雨伞、便民药箱、手机充电器、老花镜、打气筒等便民用品，同时依托行政审批服务中心的服务特点，为前来办理业务的群众提供业务咨询引导、免费打印复印、无线WiFi等服务，帮助群众更好更快地办理所需事项，节省群众办理业务的时间。对于前来办事的老年人、残疾人等特殊群体则采取优先办理、帮办代办的方式，切实为群众提供温暖便捷的志愿服务。

今年以来，学雷锋志愿服务站共开展志愿服务800余次，服务群众2000余人，在提高行政审批大厅办事效率的同时也赢得了群众的一致好评。

小站点大便利，学雷锋志愿服务站以贴心、细心、用心的服务温暖着群众，让群众切实感受到便民利民的幸福感。下一步，城关乡行政审批服务中心将依托文明城市创建工作，全力提升志愿服务水平，健全志愿服务工作机制，用微笑缩短距离，用爱心提供帮助，用实际行动践行雷锋精神，营造爱文明、爱奉献、热心助人的良好氛围。

记者 杨宜锦

通讯员 王晓 李佳 文/图