今年以来，工商银行郑州分行依托设备集中管理优势，利用优质的管维网络体系，强化ATM设备运行管理，提升客户体验满意度。措施“准”，有的放矢地调整维护人员、车辆，提高装卸钞计划精准度；行动“快”，接到故障通知信息后，设备管理员快速出击，克服困难力争机具尽快恢复正常运行；技术“精”，相关维护人员对设备了如指掌，以精湛的技术保证设备高效运行；方法“巧”，从设备故障的及时高效处置，到应急服务的快速响应，该行都提前制定应急保障预案和具体措施，以“实干+巧干”保证遇到问题临危不乱、有条不紊。与此同时，该行主动加强对郊县行、各行网点的沟通协调，齐抓共管，合作保障自助设备的高效运营。 李欣