本报讯 为保障辖区退役军人的合法权益，做好退役军人优待证申领工作，国基路持续开展退役军人建档立卡及优待证申领工作。

一是国基路退役军人服务站积极作为，始终本着提高效率、简化流程，让退役军人少跑腿的原则，依托村、社区退役军人服务站，通过社区、村微信群、业主群、电话通知等形式广泛宣传退役军人优待证申请政策，详细告知优待证办理流程及所需相关资料，耐心解答退役军人提出的相关问题，确保一次办结。

二是针对前期办理过程中出现的问题，街道服务站认真梳理、总结，提高办证效率、提升服务质量。针对办理过程中系统退回人员，查找原因，积极和主管部门沟通，完善材料，最大限度减少服务对象跑趟。

三是针对行动不便服务对象，工作人员下一步将采取上门办理的形式做好建档立卡工作，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人，始终坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿办证工作全过程。

记者 鲁慧 通讯员 宋爱霞