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新华社电 为进一步提升家电售后服务水平,家电服务商大会组织20日宣布,将从建立和完善用户数据体系、制定实施上门服务全流程用户体验系列标准等六个方面,深化和丰富家电服务业发展,满足居民家电消费升级需求。 当天,由中国家用电器服务维修协会主办的“百强家电服务商带动千亿市场——2022‘百带千’大聚会”以线上方式举行。家电服务商大会组织主席朱小浦在会上表示,计划通过推动传统服务组织体制机制转型、支持百强服务商人才队伍发展建设、加强服务产品化、制定服务产品目录、提升用户满意度等具体举措,助力百强服务商快速、健康、有序发展。 今年7月,商务部等13部门发布的《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》明确提出实施家电售后服务提升行动。 |
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